Как отключить автоплатеж в яндекс кошельке – Яндекс платежи — как платить за городские услуги по коду, как отключить автоплатеж Яндекс.Деньги, как проверить статус по чеку, посмотреть историю и отменить платеж, что делать если не прошел

Содержание

Как отключить автоплатеж Яндекс.Деньги

Так как популярная платежная система в России обзавелась новой опцией, позволяющей выполнять платежи в автоматическом режиме, многие пользователи интересуются, как подключить и как отключить автоплатеж Яндекс Деньги. Несмотря на то, что сервис является сравнительно молодым (на рынке действует немногим более 10 лет), он успел завоевать доверие россиян, в том числе и благодаря таким удобным функциям.

Зачем нужна услуга автоплатежа

Автоплатеж производится в автоматическом режиме. Такая опция, конечно, не нужна для осуществления покупок в интернете, однако автоматический платеж может быть полезным. Речь идет о тех услугах, которые пользователь получает систематически:

  • коммуналка;
  • мобильная связь;
  • телевидение;
  • кредиты;
  • подписки.

В каждом из вышеназванных случаев платежи нужно осуществлять регулярно в одном и том же объеме. Если, к примеру, не оплатить телефон, то абонента могут оставить без связи. Не меньшие неприятности ждут пользователя и тогда, когда он не будет оплачивать иные регулярные платежи. Чтобы не возникало проблем с просрочкой, вносить плату нужно вовремя. Не забыть сделать это поможет автоплатеж.

Учитывая занятость людей и стремительность жизни, в суете и спешке многое забывается. Но при настройке автоплатежа об этом можно не переживать, ведь деньги всегда будут переводиться точно в срок. Это не только удобно, но и выгодно, так как дополнительной комиссии за осуществление данной операции не взимается.

Важно! Чтобы подключить и при необходимости выключить автоплатеж, необходимо зарегистрироваться в сервисе Яндекса. Для этого заводят электронную почту и кошелек. Для идентификации данных необходимо внести свои паспортные данные, а при желании – иную дополнительную информацию о себе. Тогда лимиты при совершении операций на Яндекс.Деньги автоматически увеличатся, а дополнительная информация может расширить функционал кошелька. Так, если введены данные об автомобиле, то в него могут поступать сведения о начисленных штрафах, зафиксированных камерами ГИБДД.

Инструкция по подключению

Когда электронный кошелек уже есть, можно настроить любой автоплатеж, например, на телефон. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать «Товары и услуги». Раздел находится в углу меню слева.
  3. Появится список услуг, среди которых выбирают «Мобильная связь».
  4. Вводят номер телефона.
  5. Далее указывают параметры настройки автоматического платежа, при котором прописывают сумму, и дату, когда будет происходить списание.

За несколько дней до того, как должно быть произведено списание, на телефон поступит СМС-сообщение о предстоящей операции. Если пользователю уже не нужно переводить деньги, он может удалить этот платеж.

Многие забывают о том, что в определенный день списываются деньги. Чтобы этого не произошло, отправляется сообщение с напоминанием. Такие СМС нужны еще и для того, чтобы пользователь не забыл пополнить электронный кошелек, если денег для проведения операции не хватает. Главное при настройке – не допустить ошибок, иначе деньги будут поступать в другую организацию или иному лицу. Их не в каждом случае удается вернуть.

Инструкция по отключению услуги автоплатежа на Яндекс-кошельке

Если автоматический платеж больше не нужен (например, кредит уже оплачен, сменен номер телефона), то его можно отменить. Эта операция выполняется в личном кабинете сервиса.

Алгоритм действий будет следующим.

  1. В сервисе Яндекс.Деньги переходят в пункт «Мои операции».
  2. Далее выбирают «Автоплатежи».
  3. После этого ищут услугу, которую хотят отключать, и рядом с ней нажимают на кнопку «Отключить».

Отключение таким образом будет выполнено. Вновь подключить услугу можно в любой момент. Данные операции являются бесплатными, количество автоплатежей в системе не ограничено. Их можно настраивать, подключать и выключать.

platezhy.com

Как отключить автоплатеж Яндекс Деньги: как отменить

Система электронных оплат Яндекс стремительно развивается и создаёт актуальные предложения для привлечения новой аудитории и создания комфортного использования активным абонентам. Возможность комфортно осуществлять финансовые операции привлекла внимание пользователей к услуге автоплатеж на Яндекс. Для тех, кто ещё не воспользовался популярным ресурсом, расскажем, как подключить и отключить автоплатёж Яндекс Деньги.

Популярность Яндекс Деньги объясняется многими факторами:

  1. Удобный интерфейс.
  2. Безопасность проведения операций.
  3. Высокая скорость транзакций.
  4. Предоставление автоматических услуг.

Автоматические операции

Автоплатёж — удобная опция, которая экономит ваше время. После подключения можете не переживать за своевременную проплату. Система автоматически производит списание средств на оплату мобильной связи, цифрового телевидения, ЖКУ и любой другой, указанной вами услуги. Предлагаемая опция содержит массу преимуществ:

  1. Подключение требуется один раз.
  2. Экономит время.
  3. Пользование бесплатное.
  4. Рассылка напоминаний и уведомлений.
  5. Сохранение истории оплат.

Активацию опции можно произвести только при оплате определённой услуги. Производя оплату, обратите внимание на графу «Автоплатежи и напоминания», введите сумму и число оплаты.  Яндекс Деньги сохранят в памяти успешный платеж, и в указанный день, сервис повторит перевод. Так же, как вы бы зашли в историю и повторили действия. Сумма автоплатежа не должна превышать текущий платеж при подключении. Это ограничение банка.

Стоимость опции

После того, как автоплатёж подключён, все выполняемые функции предоставляются бесплатно. Списанию подлежит только указанная сумма платежа и при необходимости, комиссия поставщика. Об изменении размера комиссии поставщик обязан уведомить заранее. Автоплатеж в таком случае не будет аннулирован. Сумма автоплатежа списывается с вашего счета в Яндекс.Деньгах. Если в Яндекс кошельке недостаточно средств, система спишет их с банковской карты, если она привязана.

Как контролировать услугу

Контроль проведения операций не помешает для собственного спокойствия. Также своевременное предупреждение о списании даёт время проверить наличие средств на счету или отключить опцию, если в ней нет необходимости. Стандартные варианты контроля:

  • уведомления на электронную почту;
  • смс сообщения на телефон, который привязан к платежам.

Для электронной почты система присылает кнопку повтора платежа. Сообщения на телефон содержат код подтверждения.  Смс с кодом необходимо отправить в ответ для автоматического списания финансов. Уведомление об успешной транзакции также поступит вам на почту или телефон. Оплата за Skype срабатывает автоматически, когда баланс счёта ниже 5 евро. Услуга предоставляется идентифицированным пользователям и владельцам именных кошельков. Данные о проведённых транзакциях сохраняются в истории, которая доступна для проверки в любое время.

Настройка оплат

Главная страница официального сайта во вкладке «Автоплатежи» содержит полный перечень.  Любой из атоплатежей можно отменить или изменить дату при необходимости. В этом же разделе можно настроить напоминания и избранное. Для подключения автоплатежа  за мобильный, нужно указать номер телефона, минимальный остаток на счету, после которого необходим перевод. Если оператор прислал смс нужно отправить подтверждение.

Отключение услуги

Управление автоматическими платежами совершается с личного кабинета в Яндекс. Не важно, к чему идёт привязка платежа. Это может быть как банковская карта, так и кошелёк. Для отключения опции необходимо следовать простому алгоритму действий:

  1. Зайти в личный кабинет яндекс.
  2. Открыть главную страницу.
  3. В блоке «Регулярные платежи» найти раздел «Управление кошельком».
  4. Открыть вкладку «Автоплатежи».
  5. Выбрать в списке необходимую услугу.
  6. Кликнуть на кнопку «Отключить».
  7. Для корректировки суммы оплаты «настроить».

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Рейтинг автора

4

Автор статьи

Эксперт по электронным платежам в интернете.

Написано статей

73

oplatezhah.ru

Как отключить и активировать автоплатеж в системе Яндекс.Деньги

В некоторых ситуациях и для многих пользователей услуга проведения транзакций в автоматическом режиме весьма актуальна, однако не все знают, как отключить автоплатеж Яндекс.Деньги, если в нем отпала необходимость. Сразу же стоит отметить, что данная опция не пригодится при совершении покупок в интернете или оплате разовых услуг. Автоплатеж позволяет экономить время при наличии у владельца кошелька систематических переводов на одинаковые суммы. В других случаях рациональнее будет убрать в настройках соответствующую пометку.

О какой услуге идет речь

Несомненно, функция, позволяющая производить определенные переводы в автоматическом режиме, очень удобна для многих клиентов электронной платежной системы. Достаточно один раз установить необходимые настройки, и в нужное время закрепленная сумма будет перечислена по назначению. Это позволяет не только сэкономить драгоценное время, но также избежать просрочек и риска отключения тех или иных услуг. Как показывает практика, чаще всего пользователи Яндекс.Деньги используют автоматизированную опцию при оплате:

  • коммунальных услуг;
  • сотовой связи;
  • счетов в месссенджерах;
  • проводной телефонии;
  • спутникового и цифрового телевидения;
  • взносов по кредитам.

Важно! При подключении данной функции систематические отчисления могут совершаться как со счета самого электронного кошелька, так и с привязанной к нему банковской карты.

В каждом из перечисленных выше случаев денежные взносы являются регулярными и, как правило, с фиксированными суммами. Непоступление средств на счет поставщика услуг или же кредитного учреждения повлечет достаточно серьезные проблемы. В первом случае можно остаться, например, без связи и телевещания. В ситуациях с погашением кредитов последствия могут быть намного серьезнее. Именно по этой причине стоит рассмотреть активацию и настройку автоматического платежа в Яндекс.Деньги. После выполнения достаточно простого алгоритма пользователь сможет не беспокоиться о периодических оплатах, поскольку система все сделает за него сама. Отключить опцию можно в любой момент.

Активация автоплатежа

На просторах интернета можно встретить сообщения пользователей о том, что в отдельных ситуациях невозможно совершить автоплатеж в Яндекс.Деньги. С подобными трудностями можно столкнуться, как правило, при блокировке кошелька одной из сторон или же из-за банальной нехватки средств на счету. В остальных случаях сервис автоматически предлагает при оформлении транзакций задействовать описываемую услугу.

Рассмотреть все нюансы использования автоплатежа можно на примере. Для того чтобы подключить функцию, необходимо следовать максимально простому алгоритму, а именно:

  1. Пройти процедуру авторизации в личном кабинете ЯД.
  2. Перейти в меню «Оплата услуг».
  3. Из предложенного системой списка выбрать нужный раздел. В нашем случае это вкладка «Телефон».
  4. Кликнуть по логотипу своего мобильного оператора.
  5. В открывшейся форме после заполнения всех предусмотренных граф следует поставить флажок в поле «Настроить автоплатеж (без комиссии) ». После этого потребуется установить сумму, а также дату перевода и кликнуть «Заплатить».

Ели все было сделано правильно, в соответствии с настройками, система сама будет списывать деньги со счета кошелька или карты и отправлять их указанному получателю.

Важно! Данная опция предусмотрена сервисом Яндекс.Деньги для всех финансовых операций, включая внутрисистемные переводы.

Одной из особенностей услуги является отправка пользователю СМС на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона с напоминанием при приближении указанной в настройках даты оплаты. Это позволяет клиенту системы распределять баланс своего электронного кошелька и владеть информацией о движении средств на нем.

Отключение опции

Не менее важным моментом является возможность отключить автоплатежи на телефон в Яндекс.Деньгах. Жизненная ситуация может поменяться у кого угодно в любой момент. Это имеет отношение и к систематическим расчетным операциям пользователей Yandex.Money. Может произойти смена поставщика тех или иных услуг, и заданные настройки уже не будут требоваться. Помимо этого, человек случайно может активировать опцию автоматизации транзакций. Для деактивации следует:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Выбрать на главной странице пункт «Автоплатежи».
  3. В открывшемся окне отключить функцию.

Следует отметить, что в соответствии с актуальной статистикой электронной платежной системы, ежемесячно количество клиентов Яндекс.Деньги, подключающих функцию автоматических платежей, увеличивается в среднем на 60%. Это является ярким доказательством популярности и эффективности предлагаемой услуги.

ewalletpay.ru

Как подключить или отключить автоплатеж с Яндекс Деньги: настройка и список услуг

Пополнять мобильный счет вовремя не все имеют возможность, потому что забывают об этом. Если в системе Яндекс деньги подключить ежемесячный платеж, то можно не думать, что финансы закончатся в неподходящий момент. Согласитесь, удобная возможность? А если она больше не потребуется, ее в любой момент можно отключить за пару минут. Как выполнить операцию активации услуги стоит рассмотреть детальнее.

Польза автоплатежей

Самостоятельный системный режим оплаты, подключенный в системе Яндекс кошелек, приносит пользователю следующую пользу:

  • возможность использовать надежный, комфортный платеж;
  • пользователь сам устанавливает лимит оплаты;
  • оплата предоставленного кредита будет выполнена в нужный момент;
  • низкая комиссия за пользование сервисом;
  • мгновенное зачисление денег для оплаты мобильных затрат;
  • возможность подключения нескольких самостоятельных услуг одновременно;
  • все осуществленные зачисления отображаются в истории системы;
  • подключить или отключить действие услуги возможно бесплатно;
  • сбоев системы, которые не позволяют выполнить зачисление, не случается.

Автоплатеж экономит время клиентов, которым уже не приходится выходить из дома, искать терминалы. Это в два раза дешевле, чем через терминал. Подключив сервисный кредит, клиент не должен постоянно заботится о том, чтобы своевременно пойти и оплатить за использование конкретной сервисной установки.

Подключение услуги на Яндекс деньги

Чтобы активировать в системе Яндекс кошелек электронный платеж, человеку, имеющему это приложение на телефоне, стоит выполнить следующие действия:

  • войти в приложение, зарегистрироваться или авторизоваться;
  • выполнить пополнение электронного кошелька с банковской карты, мобильного счета, через терминал;
  • перейти к разделу совершения оплаты мобильной связи;
  • войти в подраздел, имеющий имя «Настроить автоплатеж»;
  • указать сумму, которая будет вноситься за оплату интернета, мобильной связи или коммунальных платежей;
  • если нужно пополнять мобильный счет, выбрать нужного оператора сотовой связи, указать номер телефона;
  • нажать кнопку, подтверждающую внесение изменений в систему функциональности электронного кошелька.

Если автоплатеж подключается с компьютера, то нужно открыть вкладку Яндекс кошелька, а чтобы быстрее найти ее, стоит страницу прикрепить на главный экран либо добавить в избранное. Дальше действия проводятся по стандартной схеме — поиск меню автоплатежей, внесение информации о назначении оплаты, подтверждение настройки.

Настройка сервиса

Чтобы настроить систему электронного кошелька, внести установки для рассылки онлайн платежей, нужно действовать согласно следующей инструкции:

  • авторизоваться в системе, открыть кошелек;
  • открыть пункт меню под названием «Деньги»;
  • перейти к подразделу с именем «Товары и услуги»;
  • выбрать категорию из предложенных, для которой должен быть использован автоматический способ оплаты товаров или чего-то другого;
  • ввести данные в полях, которые выдала для заполнения система;
  • кликнуть на кнопку под названием «Настроить».

Потребители имеют возможность создавать неограниченное количество онлайн режимов оплаты. При пополнении мобильных счетов с помощью этого кошелька дополнительная потребительская комиссия не стягивается.

Автоплатежи каких услуг доступны пользователю

Потребители, имеющие электронный кошелек в системе Яндекса, имеют возможность выполнять подключение следующих видов онлайн платежей:

  • пополнение мобильных номеров всех сотовых операторов;
  • пополнение собственного акаунта в системе общения Скайп;
  • внесение денег за пользование цифровым телевиденьем;
  • оплата коммунальных сервисов всех разновидностей;
  • внесение денег на погашение присутствующих банковских кредитов.

Создавая автоплатеж, нужно ознакомиться с условиями предоставления кредита, настроить приложение Яндекс кошелек согласно предложенной инструкции. Автоплатеж на МТС можно найтроить несколькими способами.

Как отменить автоплатеж Яндекс деньги

Для отключения автоматического пополнения в сервисном центре Яндекс деньги с помощью мобильного приложения, потребителю нужно действовать согласно следующей инструкции:

  • выбрать на панели управления значок электронного кошелька;
  • авторизоваться, используя ранее созданный логин и пароль;
  • перейти к разделу совершения оплаты;
  • войти в меню совершения автоматической электронной оплаты;
  • просмотреть все доступные потребителю автоматические платежи, кликнуть по тому, который необходимо выключить;
  • подтвердить действие в приложении, выйти из профиля.

Действие будет выполнено в течении 2−5 минут. Если нужно выключить все платежи, то нужно возле каждого из них поставить отметку, а потом нажать клавишу деактивации.

Когда доступ к электронному кошельку открывается за посредничеством компьютера, выполнять деактивацию автоматический платежей на Яндекс деньги нужно согласно следующей инструкции:

  • открыть браузер, установленный по умолчанию;
  • найти вкладку, где закреплен электронный денежный кошелек;
  • провести авторизацию внутри денежной системы;
  • выбрать раздел, предназначенный для активации и деактивации оплатного счета;
  • перейти к разделу автоплатежей;
  • просмотреть число доступных платежей, отметить пункты для отключения, подтвердить действие.

Чтобы легче было найти электронный кошелек, его стоит закрепить на главном экране. Автоматические платежи можно будет подключать повторно, изменив используемую сумму или мобильного оператора, компанию, предоставляющую сервис телевиденья. Еще следует узнать больше про новую мобильную связь Easy4.

Сервис автоматического платежа предполагает регулярное пополнение мобильного счета или других товаров. Активировать и деактивировать сервис автоматических платежей пользователи могут через интернет. Если еще нет Яндекс кошелька, то его можно создать за 10 минут.

Такое предложение экономит время клиентов, позволяет избежать проблем с пополнением или внесением задолженностей в самый неподходящий момент. Потребители могут создавать несколько автоматических заявок одновременно, ведь их количество не влияет на качество предоставления услуги. За пользование услугой платить не нужно.

Подробная видео-инструкция по пользованию Яндекс Деньги (ввод, вывод, обмен, перевод, регистрация Яндекс кошелька):

teleconom.ru

Яндекс платежи — как платить за городские услуги по коду, как отключить автоплатеж Яндекс.Деньги, как проверить статус по чеку, посмотреть историю и отменить платеж, что делать если не прошел

Осуществлять финансовые операции с помощью электронных кошельков удобно и просто. Яндекс платежи – это сервис, который позволяет переводить деньги на счета коммунальных предприятий, банковских учреждений, налоговой инспекции, интернет-магазинов и других организаций. Также с помощью этой услуги можно пополнить счет мобильного телефона, аккаунты соцсетей и онлайн игр, купить билеты на любые виды транспорта, скинуть средства на благотворительность.

Содержание статьи

Как платить Яндекс деньги

Платежи Яндекс Деньги проводятся путем заполнения стандартной формы. Для каждой услуги предоставляется шаблон, в который необходимо вписать нужные реквизиты.

Быстрый платеж через Яндекс Деньги возможен после привязки карты, либо другой платежной системы к аккаунту.

ВАЖНО!

Яндекс платежи доступны пользователям с любым статусом, в том числе и владельцам анонимного кошелька.

В ЯД доступны также бесконтактные платежи.

Автоплатеж

В ЯД существует возможность настроить автоплатеж. С помощью этой функции деньги будут отправляться на счет получателя без участия пользователя. Условия совершения автоплатежа участник системы прописывает в настройках самостоятельно.

Рассмотрим на примере подключение услуги для пополнения счета мобильного оператора:

  • С главной страницы сайта переходим в Личный ЯД.
  • Заходим в сервис онлайн оплаты.
  • Выбираем категорию «Товары и услуги».

  • Жмем на надпись «Телефон».

  • Далее предстоит выбрать своего оператора.
  • В верхнее поле вписываем мобильный номер, ниже – сумму.
  • Ставим галочку в окошке «Настроить автоплатеж». В настройках выбираем дату списания или нижний предел остатка на мобильном счете.

  • Активируем услугу внесением в специальное поле смс-кода.

ВНИМАНИЕ!

За несколько дней до списания средств пользователь будет проинформирован об этом смс-сообщением.

Аналогичным образом функция подключается и для других счетов.

Как отключить автоплатеж яндекс деньги:

  1. Проходим авторизацию в ЯД.
  2. Находим категорию «Мои операции» и кликаем на нее.
  3. Переходим в меню автоплетежей, выбираем нужный и деактивируем.

Городские платежи через Яндекс Деньги

Перевод денег через Яндекс Деньги на счет коммунального предприятия осуществляется следующим образом:

  • Заходим на официальный портал ЯД и авторизуемся.
  • Переходим в меню товаров и услуг.
  • Выбираем ЖКУ или вбиваем в поисковике требуемый вид услуг.
  • Кликаем на иконку нужного коммунального предприятия.
  • Заполняем квитанцию, вписывая номера лицевых счетов: свой и КП.

  • Вносим сумму и подтверждаем транзакцию.

ВНИМАНИЕ

Этой услугой можно воспользоваться даже не имея кошелька в ЯД. Деньги пройдут через платежную систему, но списаны будут с карты.

Как платить через Яндекс кошелек другие услуги

Другие услуги оплачиваются аналогичными способами при переходе в каталог «Товары и услуги».

Как проверить платеж Яндекс Деньги

Если вы отправили деньги, а платеж не прошел, то его статус можно посмотреть в истории в разделе «Детали».

Почему не проходит платеж через Яндекс Деньги:

  • Они еще обрабатываются сервером платежного сервиса;
  • Финансы поступили на счета банка, но еще обрабатываются системой;
  • Неправильно были вписаны реквизиты и средства возвращаются к отправителю.

Проверить платеж через Яндекс по коду транзакции в чеке, при оплате через терминал, можно позвонив по телефону провайдера, указанном в квитанции. Если деньги через него уже прошли, то надо обращаться в поддержку ЯД.

ВАЖНО!

При проведении перебросе денег с помощью терминала чек Яндекс Денег всегда нужно сохранять.

Не проходят платежи также при отсутствии интернет-соединения. Страница в таком случае может зависать.

Как отменить платеж Яндекс Деньги

Платеж отменен может быть лишь в том случае, когда вы перевели его ошибочно. Например, на счет другой организации, а не той, которая вам необходимо. Для отмены надо немедленно связаться с оператором техподдержки по телефону, или написать письмо.

ВАЖНО!

В случае случайного перевода другому пользователю отмену через службу поддержки провести не удастся.

Как посмотреть историю платежей Яндекс Деньги

История платежей содержит все данные о проведенных ранее финансовых операциях.

СПРАВКА

Непосредственно после регистрации историю посмотреть нельзя, поскольку ее не существует.

Увидеть историю можно так:

  1. Входим в аккаунт ЯД.
  2. С левой стороны в меню находим «Мои операции» и кликаем на надпись.
  3. На открывшейся странице находятся все yandex транзакции.

В истории можно посмотреть не только дату проведенных транзакций, но и номер транзакции в Яндекс Деньгах.

Яндекс Деньги защита

Защитить перевод денег пользователю, которому не доверяете или на счет интернет-магазина, можно кодом протекции. Оплата через Яндекс код продет лишь в том случае, если отправитель назовет цифровую комбинацию. После введения кодового числа в специальное поле, средства на счету получателя разблокируются.

При включении Функции «проверенные платежи», система каждый раз при проведении финансовой операции будет требовать пароль.

Как включить платежи за рубежом ЯД

За границей оплачивать счета с ЯД можно, но поскольку внутренняя конвертация валют проходит по невыгодному для пользователя курсу, то он может лишиться значительной суммы денег. Расплачиваться пластиковой картой ЯД также можно по всему миру, но проблема та же – невыгодный обмен валют.

Мы рассмотрели все виды платежей, а также особенности, связанные с их осуществлением. Пользователь сможет теперь самостоятельно проверить статус операции по чеку, если средства были отправлены, но до получателя не дошли.

Полезное видео

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

paywallet.org

В «Яндекс.Деньгах» теперь можно настроить автоплатёж за услуги «МегаФона»

В «Яндекс.Деньгах» появилась возможность настроить автоплатёж за услуги «МегаФона». Теперь клиенты всех операторов «большой тройки» — «МегаФона», «Билайн» и МТС — могут поручить автоматическую оплату сотовой связи сервису, сообщили CNews в «Яндекс.Деньгах».

Подключить автоплатёж можно прямо в процессе оплаты услуги. Дальше при достижении заданной суммы на мобильном счёте сервис будет сам вносить плату из электронного кошелька или с привязанной к нему карты. Отключить услугу можно в любой момент в настройках кошелька.

С помощью «Яндекс.Денег» можно настроить автоплатежи и за домашний телефон, ЖКУ, интернет от почти 200 федеральных и региональных провайдеров, а также цифровое телевидение от таких операторов, как «НТВ-Плюс», «Триколор ТВ» и «Орион Экспресс». На сервисе доступно и автоматическое погашение кредита в любом российском банке. А чтобы не просрочить очередной платёж за услуги ТСЖ или, например, детского сада, можно подключить автооплату квитанций. Во всех этих случаях сервис перечисляет деньги в установленную дату. Чтобы пользователь был в курсе платежей, «Яндекс.Деньги» отправляют ему по электронной почте и в SMS уведомления о приближении срока оплаты и списании средств.

В целом, по данным компании, по России количество пользователей, подключивших автоплатёж через «Яндекс.Деньги», каждый месяц увеличивается на 60%. Чаще всего россияне настраивают его для оплаты сотовой связи и интернета.

Если пользователю удобнее самому оплачивать услуги, он может получать от «Яндекс.Денег» SMS-напоминания о том, что пришёл срок платежа, и перечислять деньги с помощью ответных SMS-сообщений. Таким образом можно погасить кредит, перевести средства за телефон, ЖКУ и другие услуги более чем 200 организаций. Для этого не понадобится интернет: достаточно иметь при себе мобильный телефон.

www.cnews.ru

Отзывы о банке «Яндекс.Деньги»: «Странная логика техподдержки Яндекс.Денег»

Всегда — ВСЕГДА — ВСЕГДА, когда я сталкивался с тех поддержкой Яндекс Денег (будь то Яндекс Касса, или просто Яндекс Деньги). Всегда я встречал: «Мы тут короли, а вы ….» Тех поддержка не вникает в суть вопроса, отвечает какие-то свои ответы из собственной головы, вместо того, чтобы прочитать проблему клиента.

Для того, чтобы мою проблему решили — я буду писать, ибо логика людей, работающих в тех. поддержке, не поддаётся описанию. 

Итак, проблема — Яндекс несчастно, раз в два часа, спамит мой телефон сообщением «Автоплатёж не может быть выполнен», на протяжении трёх дней я ожидаю ответа от тех поддержки… вот суть обращения.

Вначале я звоню, описываю ситуацию, кошелёк заблокирован, и к этому у меня вопросов нет, но там остались автоплатежи, и каждые два часа мне приходит смс, что автоплатёж не может быть выполнен. А отключить я их не могу, так как опять же — кошелёк заблокирован.

Оператор меня выслушивает, и посылает в формочку, где говорит — опишите проблему там. Вхожу, вижу пункты — спрашиваю, что выбрать, ответ любое, выбираю. Там опять пункты, спрашиваю, что выбрать? Ответ — любое. Спрашиваю, что писать в данном случае? Пишите чётко и ясно, что нужно сделать. Говорю развёрнуто? Нет — чем короче, тем лучше».

«Так как кошелёк заблокирован — я не могу отключить автоплатежи. Отключите автоплатежи. Номер кошелька: 4100126******95»

Написал, ушло сообщение. Прислали номер тикета: «На всякий случай, номер Вашего запроса 11805240». Проходит суббота, проходит воскресенье… За это время я два раза позвонил в тех поддержку, там делов-то — зайти им и отключить автоплатежи.

В понедельник приходит ответ: «Здравствуйте. По нашим данным, ваш счет был закрыт. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Спасибо за запрос.»

Мне прислал ответ, который уже содержался в моём обращении в тех поддержку???? Или человек не понял, что «отлключите платежи кошелёк такой-то» это то, что я от него хочу???

Пишу в ответ. «А вы вообще мое сообщение читали????? Я блин знаю, что он закрыт.  Ваша система все время пытается совершить автоплатеж. А так как счёт закрыт, она этого не может сделать. А так как счёт закрыт, я не могу отменить эти авторассылки! У меня не вопрос — прекратите меня спамить! Как вы это сделаете — меня не волнует. На данный момент вы спамите мой телефон, который указан в автоплатежах. Удалите автоплатежи.»

Тишина весь день… Вечером звоню, и прошу переключить меня на старшего менеджера. Поясняю, что так как договор разорван, то ваши СМСки раз в два часа, не что иное как спам. И СТАРШИЙ в смене уходит на 5 минут, а по возвращении отвечает: Я составила запорс — ожидайте сообщения, вам опишут, что нужно сделать.

Дорогой Яндекс, вы понимаете, что в данном случае вы спамеры и должны отключить свои смски, а вместо этого: «Я должен ожидать и портом, что то сделать»!?!?!?!? Вы в своём уме? Я не являюсь вашим клиентом, договор вы разорвали, а значит и любые мои согласия на что-либо уже утеряны. И получается, что вы без согласия — дёргаете меня каждые два часа, и напоминаете о своём существовании — а я ещё должен ОЖИДАТЬ, когда ваша техподдержка соизволит разобраться!?!?!?!?

Через 15 минут приходит ещё одно письмо. «Здравствуйте. Ваш запрос передан ответственному сотруднику. Пожалуйста, дождитесь его ответа.
Спасибо за запрос.
—-
С уважением,
Яна К-на»

т.е. на моё утреннее письмо уже явно забили, и сиди и получай смс каждые 2 часа, потому, что Яндексу так удобно.

Если бы иски в нашей стране были как в США — эта история с принуждением, меня получать ваши смс и хамским отношением со стороны тех поддержки обогатила бы меня на пару миллионов долларов.

Помимо отключения меня от вашего спама (ели ваша тех поддержка не может сообразить, как меня отключить — поясняю: нужно удалить автоплатежи!!!!). Я требую письменного извинения от вашего отдела тех поддержки. А так же извинения от разработчиков Яндекс Денег за то, что они не предусмотрели отключение «автоплатежей» в случае блокировки кошелька. Яндекс Денег (или инструмент, позволивший отключить это самому пользователю заблокированного кошелька). 

На самом деле — это яркий пример того, когда люди занимаются не своим делом. Я читал отзывы клиентов — постоянная проблема тех поддержки. Весь подход Яндекс Денег — очень мало похож на взаимоотношения с финансами. Скорее это место самоутвреждения за счёт клиенту — несостоятельных сотрудников. 

И напоминаю — ваши действия в данном случае полностью классифицируются как спам. ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»  «Согласно ч. 1 ст. 18 Закона N 38-ФЗ распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на ее получение. «
«Таковой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»

www.banki.ru

alexxlab

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о