Какие сети входят в x5 retail group – X5 retail group — Википедия

Какие сети входят в x5 retail group – X5 retail group — Википедия

Содержание

Краткий обзор

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Вы также можете лично позвонить на горячую линию торговой сети и оставить свою жалобу или вопрос по следующему телефону:

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле


Прикрепить резюме

Обязательное поле

Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже.

При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.

Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.

Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.

Вы

(Данные, по которым Вам можно сообщить о принятых мерах)

Обращение

(Информация, которую Вы желаете сообщить)

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле


Прикрепить файл

Обязательное поле

www.x5.ru

География присутствия

Краткий обзор

Х5 в российских регионах

Компания представлена сетями различных форматов в 7 из 8 федеральных округах России.​









Количество магазинов*
«Пятёрочка»12 314
«Перекрёсток»691
«Карусель»93
Магазины «у дома»80
Всего13 178
Распределительные центры40
*Информация по состоянию на 30 июня 2018 года

Чистая розничная выручка по федеральным округам во 2 кв. 2018 г. 

 


  • Центральный
    53,6%

  • Приволжский18,6%

  • Северо-Западный14,4%

  • Уральский6,3%

  • Другие:
  • Южный5,0%
  • Сибирский1,2%
  • Северо-Кавказский0,9%​​​
  • ​​​

www.x5.ru

Простыми словами: Как войти в сети. X5 Retail Group — Agrovesti.net

С чего начать

Нужно подготовить коммерческое предложение с конкурентоспособной ценой. Опрошенные нами производители обычно приходили в магазины X5 Retail Group в молочный отдел и просто смотрели на товары и цены конкурентов. Обычно это помогает выбрать сеть, где больше всего шансов у вашего товара – «Карусель», «Перекресток» или «Пятерочка».

Нужно также знать ИНН, адреса всех производственных площадок и основных владельцев компании.

Как подать заявку

Для попадания на полки магазинов X5 Retail Group есть два варианта: послать коммерческое предложение и поучаствовать в тендере. С тендерами все просто: для них есть специальный сайт, который надо отслеживать.

Для подачи коммерческих предложений у всех магазинов X5 Retail Group есть одна простая форма. Чтобы на нее попасть, надо пройти небольшой опросник, но так как Milknews уже перекопал весь сайт, вот ссылка: форма для коммерческих предложений.

Она значительно проще, чем у «Магнита», и заполнять ее в разы быстрее. Кроме того, не нужна регистрация на специальном портале, как у «Магнита». В остальном X5 Retail Group запрашивает стандартную информацию, как и все остальные торговые сети. Обратите внимание, что цены надо указывать с НДС и заполнить придется все графы. После всех вопросов, надо заполнить таблицу. В категории товаров есть специальный раздел – «молочные продуты, творожные изделия».

Обязательно ответить на вопросы со звездочкой — *, но ими отмечены практически все графы. Кроме того, Milknews попытался оставить без ответа вопросы без звездочки, но сайт не дал сохранить форму и потребовал заполнить абсолютно все.

На заполнение всей формы у Milknews ушло меньше 10 минут. Если что-то заполнено неверно, сайт потребует исправить ответ, выделив проблемное поле красным. Также у нас часть таблицы ушло за края окна браузера. Там есть столбцы «социально значимый товар» «страна производитель». Среди социально значимых товаров из молочных продуктов в выпадающем меню на выбор дается питьевое молоко и сливочное масло.

После сохранения формы вам предложат перепроверить введенные данные и загрузить фото вашей продукции. После этого можно отправлять коммерческое предложение. Без фотографий отправить форму не получится.

Вам на почту пришлют подтверждающее письмо с регистрационным номером.

Сколько ждать ответа

В X5 Retail Group ответ на коммерческое предложение приходит в течение 14 дней. Причем это не рабочие дни, как принято в государственных учреждениях, а календарные. То есть с момента отправки предложения до получения ответа пройдет не больше двух недель.

Специалисты свяжутся с вами только в случае заинтересованности в предложенном товаре. Milknews отправил откровенный фейк с выдуманной компанией и фотографиями из интернета, поэтому нам никто не звонил.

Какие документы могут понадобиться

С вас могут потребовать документы, подтверждающие качество товара. В документах по работе с поставщиками X5 Retail Group перечислены следующие варианты:

  1. Декларация о соответствии – копия, заверенная печатью Поставщика или держателя подлинника.
  2. Сертификат соответствия – копия, заверенная печатью Поставщика или держателя подлинника.
  3. Справка к Таможенной Декларации (ТД) на импортированные алкогольную и спиртосодержащую, табачную продукцию, заверенная печатью Поставщика.
  4. Справка к Товарно-транспортной накладной (ТТН) на алкогольную и спиртосодержащую продукцию, произведенную на территории РФ или на территории государства-члена Таможенного союза, а также на указанную продукцию, приобретшую статус товара Таможенного союза, заверенная печатью Поставщика.
  5. Карантинный сертификат или Акт государственного карантинного фитосанитарного контроля, или Акт карантинного фитосанитарного контроля.
  6. Ветеринарное свидетельство Форма №2, №3 – оригинал.
  7. Ветеринарная справка Форма №4 – оригинал.

Что еще надо знать

Судя по отзывам производителей, у X5 Retail Group правила общения специалистов по закупкам с поставщиками значительно мягче, чем в «Магните». Там нет жесткого правила обращения исключительно через специальный портал, и можно позвонить сотруднику сети и уточнить любой вопрос. Даже не зная телефона и имени ответственного сотрудника, можно написать на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и получить ответ.

Поставщики, которые пытались попасть в магазины X5 Retail Group, рассказали, что по их ощущениям, возможность вести электронный документооборот, делать CTM, самостоятельно доставлять партии и менять упаковку значительно повышает шансы попасть на полки. Иными словами, чем проще с вами работать и чем больше вы готовы идти на уступки, тем лучше. Кроме того, по субъективным оценкам, если ваш товар уже продается в других магазинах, компании будут больше доверять.

Имеет значение и то, как долго существует ваша компания. К новичкам могут отнестись с подозрением. В любом случае, производство должно существовать не менее года, иначе вы точно не пройдете отбор.

Скорее всего, с вас потребуют образцы продукции и проведут ее проверку.

От вас потребуют поставлять продукцию на поддонах размером 800х1200х150 мм (многоразовых или евро). В остальном требования к упаковке и доставке стандартные.

Ссылки

Политика по работе с поставщиками товаров, предназначенных для реализации в торговых сетях X5 Retail Group

Отправка коммерческого предложения

Специалисты по закупкам

agrovesti.net

inplace. X5 Retail Group

Сфера розничной торговли в России развивается стремительными темпами, так что компании нужно постоянно развиваться, меняться и внедрять новые технологии и инструменты.

Сфера розничной торговли в России развивается стремительными темпами, так что компании нужно постоянно развиваться, меняться и внедрять новые технологии и инструменты.

Если человек получает одобрение на реализацию своего проекта, компания дает ему все необходимые ресурсы и поддержку.

Если человек получает одобрение на реализацию своего проекта, компания дает ему все необходимые ресурсы и поддержку.

Большинство отделов работает в open space, но есть и отдельные кабинеты.

Большинство отделов работает в open space, но есть и отдельные кабинеты.

X5 Retail Group вносит свой вклад в развитие общества, активно сотрудничая с разными фондами и поддерживая благотворительные инициативы.

X5 Retail Group вносит свой вклад в развитие общества, активно сотрудничая с разными фондами и поддерживая благотворительные инициативы.

На первом этаже расположена современная столовая с демократичными ценами и разнообразным ассортиментом.

На первом этаже расположена современная столовая с демократичными ценами и разнообразным ассортиментом.

В зоне самообслуживания сотрудники могут разогреть еду, принесенную из дома либо купленную в корпоративном супермаркете.

В зоне самообслуживания сотрудники могут разогреть еду, принесенную из дома либо купленную в корпоративном супермаркете.

Помимо столовой в офисе есть кафетерий, где можно быстро и вкусно перекусить, а также выпить чай, кофе, другие напитки.

Помимо столовой в офисе есть кафетерий, где можно быстро и вкусно перекусить, а также выпить чай, кофе, другие напитки.

Компания заботится об экологии: в зонах open space можно увидеть ящики для сбора макулатуры и использованных батареек.

Компания заботится об экологии: в зонах open space можно увидеть ящики для сбора макулатуры и использованных батареек.

Сотрудникам X5 Retail Group  не нужно тратить время на поход за продуктами – супермаркет расположен прямо в офисе, а на все товары действует корпоративная скидка.

Сотрудникам X5 Retail Group не нужно тратить время на поход за продуктами – супермаркет расположен прямо в офисе, а на все товары действует корпоративная скидка.

Спортивная площадка под открытым небом на территории офиса пользуется большой популярностью и никогда не пустует.

Спортивная площадка под открытым небом на территории офиса пользуется большой популярностью и никогда не пустует.

Сотрудники придерживаются корпоративного дресс-кода в стиле smart casual, а для новичков разработан специальный интерактивный курс по корпоративному стилю одежды.

Сотрудники придерживаются корпоративного дресс-кода в стиле smart casual, а для новичков разработан специальный интерактивный курс по корпоративному стилю одежды.

Многие сотрудники, включая топ-менеджмент компании, увлекаются бегом. Команда X5 Retail Group регулярно участвует в разных забегах и соревнованиях.

Многие сотрудники, включая топ-менеджмент компании, увлекаются бегом. Команда X5 Retail Group регулярно участвует в разных забегах и соревнованиях.

Чтобы успешно работать в компании, человек должен быть не только настоящим профессионалом, но хорошим коммуникатором, готовым аргументировать свою позицию и привлекать единомышленников.

Чтобы успешно работать в компании, человек должен быть не только настоящим профессионалом, но хорошим коммуникатором, готовым аргументировать свою позицию и привлекать единомышленников.

Открытая среда офиса способствует активному взаимодействию между сотрудниками разных подразделений и функций.

Открытая среда офиса способствует активному взаимодействию между сотрудниками разных подразделений и функций.

Сотрудники могут выпить вкуснейший кофе или пообщаться с коллегами в кофейне «Белка и стрелка».

Сотрудники могут выпить вкуснейший кофе или пообщаться с коллегами в кофейне «Белка и стрелка».

Сотрудники не боятся заскучать от рутины – они знают, что при большой динамике развития Х5 постоянно появляются новые интересные проекты, и их это мотивирует.

Сотрудники не боятся заскучать от рутины – они знают, что при большой динамике развития Х5 постоянно появляются новые интересные проекты, и их это мотивирует.

У сотрудников есть возможность улучшить тот или иной процесс или предложить новую методику работы и обсудить ее с коллегами.

У сотрудников есть возможность улучшить тот или иной процесс или предложить новую методику работы и обсудить ее с коллегами.

Ярко оформленные коридоры офиса способствуют творческой атмосфере и настраивают на позитив во время рабочего дня.

Ярко оформленные коридоры офиса способствуют творческой атмосфере и настраивают на позитив во время рабочего дня.

Чтобы справиться с высоким темпом работы, сотрудники в X5 Retail Group должны быть готовы к постоянным изменениям и здоровой конкуренции между аналогичными подразделениями.

Чтобы справиться с высоким темпом работы, сотрудники в X5 Retail Group должны быть готовы к постоянным изменениям и здоровой конкуренции между аналогичными подразделениями.

От сотрудников ждут проактивности, умения быстро принимать решения и нести за них ответственность. Именно такие люди смогут сделать успешную карьеру, даже если они пришли в компанию на стартовую позицию.

От сотрудников ждут проактивности, умения быстро принимать решения и нести за них ответственность. Именно такие люди смогут сделать успешную карьеру, даже если они пришли в компанию на стартовую позицию.

Недавно созданная зона бук-кроссинга позволяет обмениваться бизнес-литературой и активно обсуждать прочитанное.

Недавно созданная зона бук-кроссинга позволяет обмениваться бизнес-литературой и активно обсуждать прочитанное.

Яркая навигация позволит без труда найти в огромном офисе нужный блок и подразделение даже новичку.

Яркая навигация позволит без труда найти в огромном офисе нужный блок и подразделение даже новичку.

В центральном офисе помимо корпоративного центра расположены также офисы сетей.

В центральном офисе помимо корпоративного центра расположены также офисы сетей.

Для посетителей офиса оборудована удобная и приятная зона ресепншен, где во время ожидания с помощью корпоративного телевидения можно ознакомиться с последними новостями и достижениями X5.

Для посетителей офиса оборудована удобная и приятная зона ресепншен, где во время ожидания с помощью корпоративного телевидения можно ознакомиться с последними новостями и достижениями X5.

В офисе помимо магазина Перекресток  есть sushi-point, химчистка, работает дежурный терапевт и открыт аптечный пункт.

В офисе помимо магазина Перекресток есть sushi-point, химчистка, работает дежурный терапевт и открыт аптечный пункт.

Расти в компании можно не только вертикально: здесь возможны также горизонтальные переходы из одного подразделения в другое.

Расти в компании можно не только вертикально: здесь возможны также горизонтальные переходы из одного подразделения в другое.

На территории офиса есть бесплатная парковка для автомобилей и даже мотопарковка, а в офисе оборудовано специальное помещение, где мотоциклисты могут переодеться и принять душ.

На территории офиса есть бесплатная парковка для автомобилей и даже мотопарковка, а в офисе оборудовано специальное помещение, где мотоциклисты могут переодеться и принять душ.

Офис компании расположен в двухэтажном здании в районе метро Волгоградский проспект. От метро до офиса ходит корпоративный автобус. Время в пути — 5-7 минут.

Офис компании расположен в двухэтажном здании в районе метро Волгоградский проспект. От метро до офиса ходит корпоративный автобус. Время в пути — 5-7 минут.

Каждую неделю летней стажировки HR-отдел проводил встречи Star-тусы. На них стажёры играли в бизнес-игры и делились впечатлениями.

Название X5 Retail Group N.V. родилось в 2006 году, когда торговые сети «Пятёрочка» и «Перекрёсток» объединились в единую структуру.

5. Сотрудники говорят, что Х5 – хорошее место для старта карьеры. Например, молодой специалист службы поддержки за 2 года может стать руководителем проекта или аналитиком.

X5 Retail Group регулярно организует для сотрудников образовательные программы по развитию профессиональных, управленческих и лидерских навыков. Например, программы «Академия категорийного менеджмента» и «Эффективный руководитель», а также стажёрскую программу SRATRX5.

В X5 функционирует «ОсобаяСРЕДА» – внутренняя открытая площадка для развития сотрудников. В рамках этого проекта проводятся мастер-классы и мастерские, на которых выступают успешные люди из разных сфер.

www.inplacers.ru

Торговые сети

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле


Прикрепить резюме

Обязательное поле

Если Вы столкнулись с недобросовестным отношением сотрудников компании X5 Retail Group и считаете их действия неправомерными, обратитесь напрямую к Директору по Безопасности X5 Retail Group, используя форму ниже.

При заполнении формы, пожалуйста, максимально полно опишите ситуацию и обстоятельства.

Можете быть уверены, что Ваше обращение получит лично Директор по безопасности, примет соответствующие меры и известит Вас о проведенных мероприятиях.

Нам важно Ваше мнение, поэтому за особо важные сообщения предусмотрено вознаграждение.

Вы

(Данные, по которым Вам можно сообщить о принятых мерах)

Обращение

(Информация, которую Вы желаете сообщить)

Обязательное поле

Обязательное поле

Обязательное поле


Прикрепить файл

Обязательное поле

www.x5.ru

Как войти в сети. X5 Retail Group


Попасть на полки сетей супермаркетов – сложная задача для многих производителей молочной продукции. Milknews начал серию публикаций с материала о том, как попасть в сеть Магнит. В этот раз мы просмотрели документы X5 Retail Group.

 

Оглавление

С чего начать  

Как подать заявку  

Сколько ждать ответа 

 
Какие документы могут понадобиться

Что еще надо знать  

Ссылки 

 


С чего начать


 

Нужно подготовить коммерческое предложение с конкурентоспособной ценой. Опрошенные нами производители обычно приходили в магазины X5 Retail Group в молочный отдел и просто смотрели на товары и цены конкурентов. Обычно это помогает выбрать сеть, где больше всего шансов у вашего товара – «Карусель», «Перекресток» или «Пятерочка».

 

Нужно также знать ИНН, адреса всех производственных площадок и основных владельцев компании.

  

Как подать заявку  

 

Для попадания на полки магазинов X5 Retail Group есть два варианта: послать коммерческое предложение и поучаствовать в тендере. С тендерами все просто: для них есть специальный сайт, который надо отслеживать.

 

Для подачи коммерческих предложений у всех магазинов X5 Retail Group есть одна простая форма. Чтобы на нее попасть, надо пройти небольшой опросник, но так как Milknews уже перекопал весь сайт, вот ссылка: форма для коммерческих предложений.

 

Она значительно проще, чем у «Магнита», и заполнять ее в разы быстрее. Кроме того, не нужна регистрация на специальном портале, как у «Магнита». В остальном X5 Retail Group запрашивает стандартную информацию, как и все остальные торговые сети. Обратите внимание, что цены надо указывать с НДС и заполнить придется все графы. После всех вопросов, надо заполнить таблицу. В категории товаров есть специальный раздел – «молочные продуты, творожные изделия».

 

Обязательно ответить на вопросы со звездочкой — *, но ими отмечены практически все графы. Кроме того, Milknews попытался оставить без ответа вопросы без звездочки, но сайт не дал сохранить форму и потребовал заполнить абсолютно все.

 

На заполнение всей формы у Milknews ушло меньше 10 минут. Если что-то заполнено неверно, сайт потребует исправить ответ, выделив проблемное поле красным. Также у нас часть таблицы ушло за края окна браузера. Там есть столбцы «социально значимый товар»  «страна производитель». Среди социально значимых товаров из молочных продуктов в выпадающем меню на выбор дается питьевое молоко и сливочное масло.

 

После сохранения формы вам предложат перепроверить введенные данные и загрузить фото вашей продукции. После этого можно отправлять коммерческое предложение. Без фотографий отправить форму не получится.

 

Вам на почту пришлют подтверждающее письмо с регистрационным номером.

 

Сколько ждать ответа  

 

В X5 Retail Group ответ на коммерческое предложение приходит в течение 14 дней. Причем это не рабочие дни, как принято в государственных учреждениях, а календарные. То есть с момента отправки предложения до получения ответа пройдет не больше двух недель.

 

Специалисты свяжутся с вами только в случае заинтересованности в предложенном товаре. Milknews отправил откровенный фейк с выдуманной компанией и фотографиями из интернета, поэтому нам никто не звонил. 

 

Какие документы могут понадобиться

 

С вас могут потребовать документы, подтверждающие качество товара. В документах по работе с поставщиками X5 Retail Group перечислены следующие варианты:

  1. Декларация о соответствии – копия, заверенная печатью Поставщика или держателя подлинника.
  2. Сертификат соответствия – копия, заверенная печатью Поставщика или держателя подлинника.
  3. Справка к Таможенной Декларации (ТД) на импортированные алкогольную и спиртосодержащую, табачную продукцию, заверенная печатью Поставщика.
  4. Справка к Товарно-транспортной накладной (ТТН) на алкогольную и спиртосодержащую продукцию, произведенную на территории РФ или на территории государства-члена Таможенного союза, а также на указанную продукцию, приобретшую статус товара Таможенного союза, заверенная печатью Поставщика.
  5. Карантинный сертификат или Акт государственного карантинного фитосанитарного контроля, или Акт карантинного фитосанитарного контроля.
  6. Ветеринарное свидетельство Форма №2, №3 – оригинал.
  7. Ветеринарная справка Форма №4 – оригинал.

 

Что еще надо знать  

 

Судя по отзывам производителей, у X5 Retail Group правила общения специалистов по закупкам с поставщиками значительно мягче, чем в «Магните». Там нет жесткого правила обращения исключительно через специальный портал, и можно позвонить сотруднику сети и уточнить любой вопрос. Даже не зная телефона и имени ответственного сотрудника, можно написать на [email protected] и получить ответ.

 

Поставщики, которые пытались попасть в магазины X5 Retail Group, рассказали, что по их ощущениям, возможность вести электронный документооборот, делать CTM, самостоятельно доставлять партии и менять упаковку значительно повышает шансы попасть на полки. Иными словами, чем проще с вами работать и чем больше вы готовы идти на уступки, тем лучше. Кроме того, по субъективным оценкам, если ваш товар уже продается в других магазинах, компании будут больше доверять.

 

Имеет значение и то, как долго существует ваша компания. К новичкам могут отнестись с подозрением. В любом случае, производство должно существовать не менее года, иначе вы точно не пройдете отбор.

 

Скорее всего, с вас потребуют образцы продукции и проведут ее проверку.

 

От вас потребуют поставлять продукцию на поддонах размером 800х1200х150 мм (многоразовых или евро). В остальном требования к упаковке и доставке стандартные.

 

Ссылки

 
Политика по работе с поставщиками товаров, предназначенных для реализации в торговых сетях X5 Retail Group

 
Отправка коммерческого предложения

 
Специалисты по закупкам

 


4111 просмотров






Обновить

milknews.ru

Специальный проект Forbes и X5 Retail Group

Александр Косьяненко

Частный инвестор, сооснователь сети «Перекресток»

«Чтобы делать бизнес, надо сначала понять, кто ты есть»

Как пригодились сооснователю «Перекрестка» карате, инженерное образование и навыки стратегического мышления

Для того чтобы осознать, каким феноменом для Москвы стало открытие в 1995 году первых супермаркетов «Перекресток», где половина товаров была от российских поставщиков, стоили они не заоблачных денег и расплачиваться можно было рублями, попробуем вернуться в столицу тех лет. Большая часть жителей Москвы покупает продукты на контейнерных рынках или в работающих через прилавок гастрономах, уже приватизированных, но еще не сменивших владельцев. Супермаркеты можно пересчитать по пальцам, и это «элитные магазины» с заграничным ассортиментом. Вот зарисовка из заметки «Коммерсанта» 1992 года об установке терминала для проверки валютных кредитных карточек в одном из них: «Сотрудники службы безопасности Irish House сообщили корреспонденту «Ъ», что жулики с кредитками для них экзотика, зато ежедневно ловятся простые несуны. Большинство несунов, по рассказам security, —«респектабельные мужчины и дамы в шикарных шубах с пачками долларов». При поимке их лишь вежливо просят заплатить или положить ворованное на место. Security жалуются, что в ответ дамы грубят». Представили?

Всего через два года, в марте 1994-го, в недрах «Альфа-Групп» начинается работа над будущей сетью доступных для всех супермаркетов европейского уровня. В написании бизнес-плана и маркетинговой концепции участвуют консультанты Ernst & Young и французской Medis-Sodigral. Об истории основания и первых годах развития компании — в интервью Александра Косьяненко, совладельца и генерального директора «Перекрестка» до 2006 года.

– Когда стартовала работа над «Перекрестком», вам было 30 лет, вы уже ушли из «Менатепа» Михаила Ходорковского и у вас был свой бизнес. Почему вошли в проект?

– Для того чтобы делать бизнес, а может быть, и все остальное, надо четко понимать, кто ты на самом деле есть. Я лишь долгие годы спустя понял, что я человек интуитивного плана. К 1994 году у меня была компания по управлению недвижимостью, мы занимались разными операциями — от спекуляции до девелопмента. И мне начало казаться, что я нахожусь на каком-то уровне операций, где мне неинтересно, я не видел масштаба. Параллельно мы дружили с Мишей (Михаил Фридман, основной акционер «Альфа-Групп». — Прим. авт.), с которым на одном курсе в МИСИС учились. И он предложил заняться розничной торговлей. Тогда было очевидно, что Россия идет по пути развития традиционного капитализма и повторит в тех или иных вещах путь европейских стран, а значит, и в ритейле будущее за сетевыми компаниями. Второй аргумент — у нас тогда сложился так называемый совершенный рынок: произошла массовая приватизация магазинов, и в розничной торговле появились сотни тысяч игроков совершенно новых.

– Почему не все тогда кинулись создавать сети?

– Многие хотели, но проблема была в том, чтобы рискнуть, сконцентрировав средства на этой теме. Плюс разгул рэкета и неразвитые банки. Когда говорят, что у нас в 1990-е было больше возможностей, чем у предпринимателей сейчас, надо не забывать, что страна была мафиозная. Я сколько людей видел, которые активно пытались начать свой бизнес, а их как бы умножали на ноль. В итоге, казалось бы, рынок был, но не было денег и были проблемы, все предприниматели находились в зонах чьего-то влияния. Фридман нашел меня, выпускника «школы бизнеса», и предложил мне возглавить проект по рознице.

– Разве у вас был MBA?

– В кавычках. Конечно, школа бизнеса тогда была одна — задворки средней советской школы. Я провел детство в Тракторозаводском районе города Волгограда, не нежный город такой. Так что я хорошо учился и занимался карате.

– Тогда сетевых историй в продуктовом ритейле в России еще не было. Фридман вас долго убеждал?

– Один из его аргументов был — сходи в Irish House, посмотри, за какие деньги они торгуют привезенными продуктами. Но меня это не убедило все свои дела бросить.

– А что убедило?

– Он сказал, что в проект мы вложим $50 млн. А это уже масштаб. К тому моменту, когда я согласился, в компании был один сотрудник — девушка, кандидат экономических наук, и «Альфа» успела купить три или четыре объекта незавершенного строительства. Причем оказалось, что один из купленных объектов — здание будущего первого магазина в Митино — по поручению правительства Москвы продавало как раз принадлежавшее мне агентство недвижимости. Судьба. И мы резко начали.

Задача — выжить

Первым делом Александр Косьяненко и его заместитель Андрей Рыбаков, который был его партнером по другим видам бизнеса и перешел вместе с ним в «Перекресток», отправились по совету Михаила Фридмана изучать розничную торговлю за границу. «Альфа» договорилась о стажировке с компанией, которой принадлежит сеть Casino. Как вспоминает Косьяненко, это была очень полезная с точки зрения изменения мировоззрения поездка — увидели разные форматы торговли, появилось понимание, как нужно строить организацию.

– Вы вернулись и сразу начали воплощать в жизнь увиденное?

– Когда мы приехали, оказалось, что деньги после покупки 10 объектов кончились. И надо искать средства. В те годы инвестиционных денег не было, в госбанках или каких-то больших банках получали кредиты только какие-то серьезные умельцы, а коммерческие банки давали кредиты очень короткие и дорогие.

– А как же «Альфа»?

– Тогда у «Альфы» был совсем малюсенький банк, который физически не мог дать денег. И мы применили системный подход: выписали из справочника «Желтые страницы» все инвестиционные структуры, поделили список между двумя сотрудниками и отправили их стучаться во все двери.

Одного из гонцов в 13-м по счету банке встретили хорошо, пригласили для беседы. Это как раз был Европейский банк реконструкции и развития, представительство которого в Москве возглавлял в то время Стефан Дюшарм. Через полтора года мы получили $42 млн, свой первый кредит. Это был, кстати, первый кредит ЕБРР, выданный в России без государственной гарантии.

– Вот так с улицы зашли, без всякого блата?

– Никакого блата. Увидев наши документы, они сказали, что даже не ожидали ничего подобного увидеть в России. Из-за «альфовского» подхода у нас проект был действительно подготовлен, все с маркетинговыми исследованиями и западными консультантами.

– Полтора года — это нормальный срок для рассмотрения заявки?

– Да, сумма по тем временам крупная. Окончательное решение о выдаче кредита было принято после визита в Москву Рона Фримэна, первого вице-президента ЕБРР. Я встретил его в Шереметьево и сразу повез в наш магазин в Митино. А он первым делом обошел зал и сразу направился в зону приемки товара, туда, где дебаркадер для разгрузки, раздевалка и душевые для сотрудников. Посмотрел все, сказал: «Это лучше, чем в супермаркете напротив моего дома в Лондоне, вы получите кредит».

– Я помню, у вас в первых супермаркетах еще столовые для сотрудников были.

– Концептуально мы открывали магазины именно в спальных районах. И наши первые магазины были некоторым культурологическим открытием для людей. Сотрудники по 12 часов работали, и им нравилось, потому что в магазине было лучше, чем у многих дома: туалет красивый, душ, столовая. И для покупателей это было принципиальное изменение уровня жизни. Я помню, как через неделю после открытия супермаркета в Отрадном встретил там старушек с покупками, которые стояли и не уходили. Спросил, в чем дело. А они: «Нам так приятно, что и уходить не хочется».

Супермаркеты «Перекресток» были настолько необычны для спальных районов столицы тех лет, что журнал BusinessWeek обратил на них внимание. В сентябре 1996 года в международном выпуске журнала вышла заметка про новую торговую сеть. «Никто больше не делает того же. что и мы. Это супермаркет для среднего россиянина», — объяснял западному журналисту концепцию 32-летний Александр Косьяненко.

– А как же рэкет и все прочие обстоятельства? Вы после Митино сразу открывались в Солнцево и в Люберцах, которые славились своими группировками.

– Надо просто уметь общаться с разными людьми, мы умели. Оба эти магазина, кстати, показывали лучшую по сети выручку.

– Кредит ЕБРР помог вам пережить кризис 1998 года?

– У меня иллюзии насчет западников развеялись как раз в 1998 году. В августе я вернулся из отпуска, а доллар подскочил в три раза. Мы открыли магазин в Алтуфьево — первый, построенный с нуля по собственному проекту. У нас в сентябре должен был быть транш от ЕБРР на $3 млн, и нам его не дали. Я даже не думал, что такое возможно. Мы предоставляли все отчеты, выполняли все условия. В итоге в сентябре 1998 года мы зафиксировали предбанкротное состояние компании, поскольку у нее был отрицательный капитал. Я к тому моменту вложил в «Перекресток» все свои накопления, так что лично я стал банкротом.

Был такой знаменитый совет директоров, я резолюцию записывал: присутствовали такие-то, выступал Фридман, задача — выжить. В итоге через полтора года мы кредит реструктурировали, в начале 2000-х полностью погасили.

Мне в какой-то момент переговоров о реструктуризации сказали, что надо лететь в Лондон на переговоры. А британское посольство тогда ужесточило правила, и для получения визы надо было в шесть утра записываться. Я сказал, что в Лондон лететь готов, но в шесть я не встану. Через какое-то время представители банка выдали мне паспорт уже с визой, а когда я прилетел, пограничник в Хитроу, взглянув на него, вежливо поинтересовался, приехал ли я в ЕБРР. Я сначала думал, что сейчас арестует, а потом понял, что надо быть либо очень богатым человеком, либо быть должным очень крупную сумму, чтобы тебя замечали и уважали. Мы, кстати, потом первыми в России среди ритейлеров начали брать синдицированные кредиты в западных банках.

Равнение на запад

«Перекресток» был первым не только в использовании финансовых инструментов. В 1998 году первой из розничных сетей компания открыла современный распределительный центр в Павельцево, недалеко от аэропорта Шереметьево. За два года в нем внедрили складскую систему, которая позволила повысить процент выполнения заказов до 95%, на 50% сократились суммы «перезаказа» и «недозаказа», общий товарный запас удалось уменьшить на 20%. Первыми из конкурентов менеджеры «Перекрестка» опробовали формат дискаунтера. Первыми начали приглашать из-за границы топ-менеджеров.

– В 1998 году вы первыми из ритейлеров построили распределительный центр. Зачем? В сети же тогда было всего с десяток магазинов.

– Консультанты советовали. Может быть, и рано, но потом он пригодился. Нам за него даже какую-то медаль дали. Распределительный центр позволял как раз работать эффективнее конкурентов. Мы опередили все сети лет на пять-семь.

– А почему вы не стали в кризис развивать сеть дискаунтеров? Многие ваши конкуренты как раз в кризис выросли на этом формате. Вы же их еще в 1994 году смотрели во Франции и даже вроде бы пробовали.

– Мы не имели права по соглашению с ЕБРР терять фокус. В итоге мы сделали этот проект отдельно, я уже не помню, как он точно назывался, то ли «Корзинка», то ли еще как-то, вместе с Михаилом Безелянским, который тогда был партнером «Альфы» (покинул «Альфа-Групп» в 1998 году. — Прим. авт.). Я уговорил его вложить личные деньги. Но совет директоров в лице Михаила Фридмана проект не поддержал, его тогда больше интересовали гипермаркеты. Мы два раза идею выдвигали, и два раза ее отклоняли.

– Что вы предпринимали в кризис 1998 года такого, чего конкуренты не делали?

– В кризис только системные вещи помогают. Мы меньше всех потеряли в объеме продаж, потому что следили за затратами всегда. Основным конкурентом тогда был «Седьмой континент». У нас цены были ниже всегда, наши сотрудники мониторили цены конкурентов и ставили ценник ниже. И мы могли это делать без потерь, потому что эффективность была выше. То есть, грубо говоря, мы могли себе позволить снизить цены, а конкуренты не могли. У нас супермаркеты тогда сильно выросли.

– А за счет чего эффективность была выше? Я помню, с вами постоянно работали западные консультанты. Они помогали внедрять европейские технологии?

– Самая главная проблема — перенос технологий на нашу действительность. Она всех отраслей касается. Я операционным бизнесом давно не занимаюсь, но мне кажется, ситуация не сильно изменилась. Наша страна отстала, мне кажется, на десятилетия как минимум в плане эффективности. Простой пример. Одним из наших консультантов был Фрэнк Делл, основатель сети Dellmart, он помогал запускать первые супермаркеты. И мы неоднократно в Америку ездили изучать их опыт. У него в супермаркете работают 30 человек. Во Франции в магазине той же площади.

60 человек. У нас ну никак не получалось меньше 120. Правда, у нас магазины работали в субботу и в воскресенье, но все равно — не в разы же разница. Они от точки А до точки Б передвигались быстрее.

– Кроме Делла у вас в советниках были бывший финансовый директор британской ASDA, эксперты по складскому хозяйству, по логистике. Вы были самыми продвинутыми в ритейле на тот момент?

– В формате супермаркета, я считаю, к 2000-м годам мы были самыми продвинутыми по технологиям. Все топ-менеджеры, включая меня, имели высшее техническое образование. Любой инженер знает, как строить процессы.

Но могу сказать, что европейцы и особенно американцы работают намного напряженнее, чем наши люди. Во Франции было задание прожить день жизнью директора супермаркета, я даже имя его помню — месье Каданель. Месье Каданель приходил на работу в пять утра — принимать товар. Уходил в восемь вечера, по субботам — в пять. После двух дней такого графика я вместо себя отправил заместителя: не выдержал, несмотря на крепкую физическую форму. У нас я таких директоров не видел. Даже в свое время хотел его переманить к нам, но не получилось.

– А вы пытались сделать так, чтобы наши люди работали, как месье Каданель?

– Конечно, пытались, это наша работа. Мы продвинулись, но не принципиально. Мы постоянно себя сравнивали с конкурентами, эффективность была на 15-20% выше. Но это был наш потолок. Я не знаю, как сейчас, но мне кажется, что нация мало изменилась в этом плане. По крайней мере на 2005 год я мог поклясться, что наши люди живут беднее, потому что работают медленнее и хуже.

У меня был момент показательный, когда я в 2000 году решил убрать курилки. Я могу честно признаться — вот я, такой весь из себя решительный, резковатый, в тот момент понял, что такое народ. Я не смог системно решить этот вопрос. Народ стал превращать в курилки все что угодно.

– Тем не менее вы делали европейские магазины. Как отбирали людей на менеджерские позиции?

– Обыкновенный был отбор, с точки зрения здравого смысла. Образовательный уровень наших менеджеров, кстати, был на порядок выше, чем в Европе. У них стационарное государство, математик не мог прийти работать в супермаркет. А у нас, я помню, помощником продавца пришел мастер спорта по волейболу, выпускник МАИ, люди из его окружения приходили смотреть, как он с ящиками возится. Хорошую, кстати, карьеру сделал и, насколько я знаю, сейчас в X5 снова вернулся.

У нас категорически запрещено было брать людей с опытом советской торговли. У них другие схемы в голове, другие подходы, и они бы тут же привнесли это в компанию. Я помню, купили как-то магазин, и я пошел на задворки взглянуть, что купили. Там такой ужас творился — я не понимаю, как людям самим не противно было в такой среде работать. Так что запрет был категорический. Я даже Петру Авену отказал, когда он мне сватал одного опытного директора гастронома, которого при андроповской чистке посадили, а тут он освободился. Извините, говорю, Петр Олегович, у нас другая история.

– Вы первыми начали иностранцев нанимать в топ-менеджеры. Как их искали и как они вписывались в нашу действительность?

– Первые три года мы пользовались советами консультантов, а потом начали привлекать за границей менеджеров. Работа с иностранцами — это отдельная большая история. Я чуть ли не боевую операцию разрабатывал, когда этим занялся. Дело в том, что иностранец сам по себе не панацея, необходимо, чтобы он хорошо вошел в чужую культурную среду.

Я рисовал портрет человека, который нам нужен. Возраст, национальность, компетенции. Понятно было, что искать надо в Чехии, Польше или Словакии, где язык близок к русскому. Мы изучили, какие там международные сети работают, я сделал определенный анализ, чтобы выбрать те, у кого похожие на наши процессы. И потом уже обратился в хедхантинговое агентство Hill International с четким запросом. У них глаза на лоб полезли от такого подхода. Они два месяца устанавливали список конкретных менеджеров из интересующих нас сетей. Действовали, как шпионы, и в итоге принесли мне список из 50 фамилий. Потом мы каким-то образом начали получать на этих людей характеристики, определили 10-15 человек, которых Hill International уже приглашал на беседу. Семь человек согласились приехать.

– Так вы нашли Павла Мусяла, который пять лет в Польше работал в Tesco и стал у вас операционным директором (сейчас гендиректор румынской сети Profi Rom Food и член совета директоров X5. — Прим. авт.)?

– Их тогда приехало человек пять. И, когда Мусял зашел, я сразу понял, что это победа. Мы только начали беседовать, как он вскочил и начал мне на стенке показывать, как что должно на полке лежать, у вас, говорит, я успел в магазине посмотреть, вот это и это сделано неправильно. Я считаю, это одна из моих самых больших удач в поиске кадров. Ведь главная задача управленца — найти правильных людей на правильные позиции.

– А были проблемы с адаптацией иностранца в коллективе?

– Я знал, что они будут. Мусял подскакивал в семь утра, работал до 10 вечера и от других требовал такого же отношения к работе. Что делает человек, когда его заставляют работать, а он либо не может, либо не хочет? Начинает придумывать интриги. Я пару интриганов сразу вызвал и сказал: «Мало того что я вас уволю, я вам еще и голову отшибу кулаками».

– Что, правда, могли кулаками?

– Мог. Я однажды вора бил в кабинете.

– И приход таких людей что-то изменил, наши стали по-другому работать?

– Интриги быстро погасили, он очень хорошо вписался и пригласил других очень хороших людей из Польши. Когда создается хорошая система, обнаруживаются люди-бриллианты. К 2005 году, я считаю, была суперкоманда в «Перекрестке». Многие люди потом, кстати, перешли в X5, но мало кто до сих пор остался.

В свое время

В 2006 году после слияния «Перекрестка» и «Пятерочки» Александр Косьяненко отошел от оперативного управления розницей, став членом совета директоров. А через два года оставил и этот пост. По его словам, он был единственным в «Альфе», кто выступал против сделки с «Пятерочкой» и даже поссорился по этому поводу с Михаилом Фридманом (через пять лет помирились). После ухода из компании Косьяненко занимается частными инвестициями, от розничной торговли далек.

– Вы говорили, что не раз предлагали развивать формат дискаунтеров после кризиса. Но совет директоров отвергал эту идею. Что изменило отношение «Альфы» к дискаунтерам?

– IPO «Пятерочки» в 2005 году.

– Насколько я помню, «Перекресток» тоже готовился к IPO.

– Да, банки присылали буклеты с предложениями, что вы, мол, готовы к IPO. Я недавно штук пять нашел, такие толстые, красивые. Оценки были больше $1 млрд. Но тогда совет директоров захотел стать публичной компанией через сделку с «Пятерочкой». А я понял, что это определенный период моей жизни, который заканчивается. Восточные единоборства — один период жизни, работа в НИИ — другой, работать на кого-то умного — тоже период.

– Можете подробнее про период с единоборствами рассказать.

– На меня реально эти занятия оказали влияние и помогли в жизни. Даже не в физическом смысле, а психологически. Я был ботаник и каратист. Одно время даже практиковал вышибалой по вечерам, когда после института собирался в аспирантуру идти и три года работал в космическом НИИ в Королеве. Но я где-то в районе 30 лет решил, что карате— — пройденный этап. А недавно внезапно, уже имея соответствующий круг общения, осознал, что очень многие мои знакомые, богатые успешные люди, которым больше сорока лет, вдруг обнаруживают дикую тягу к единоборствам. Кто-то боксом начал заниматься, кто-то — экзотическими видами борьбы. Мне прямо любопытно стало, спрашиваю, зачем все это, если у вас телохранителей огромное количество. А один мне объяснил: «Хочу ощущать, что я могу нокаутировать человека». Я думал, что это детство, юношество. А оказалось, все немного не так, я теперь иначе прошлое свое оцениваю. У меня сын родился год назад, и я теперь понимаю, как это важно психологически для мужчины — пройти через этот опыт, когда ты дерешься и сопротивляешься.

– Мне кажется, в «Перекрестке» у всех такой опыт был и топ-менеджеры себя ощущали мегакрутыми.

– Мы не думали никогда, что мы мегакрутые. Всегда было над чем работать.

– У вас после «Перекрестка» не было проектов, связанных с ритейлом. Это сложный бизнес?

– Да, здесь очень много процессов. При этом, если у тебя на 5% где-то неэффективно процесс работает, все это мультиплицируется. Не могу себе представить, что я буду снова работать в ритейле. Не любил я это дело, честно говоря. Я занимался, строго говоря, людьми, деньгами и недвижимостью. И старался найти людей, которые любят и умеют заниматься розничной торговлей. Это специальный психотип, они немного сумасшедшие. Женщины, кстати, отлично справляются, у них врожденное внимание к деталям. А меня жена только недавно научила майки различать. Я еще мог заметить, что навстречу кто-то прошел в светлом или темном. А она даже стразики успевает разглядеть и надпись прочитать. Особые люди.

Читайте также

www.forbes.ru

alexxlab

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о