Телефон сбербанка заблокировать карту – Как заблокировать карту Сбербанка — 4 основных способа + рекомендации как снять деньги с заблокированной карты

Содержание

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону: 3 способа

Неприятности в жизни случаются. В транспорте могут вытащить бумажник, и вы можете лишиться своих заработанных. Но самое неприятное, это потеря не только наличности, но и карты Сбербанка, куда идут ежемесячные поступления. И ситуация становится и вовсе опасной, если злоумышленники похитили кредитку и могут воспользоваться заемными средствами, которые придется возмещать банку. Но все же, если бумажные рубли пропали бесследно, деньги на карте можно сберечь от мошенников, помня простые правила. Как только вы обнаружили пропажу – обратитесь в банк с просьбой блокировки потерянных карт. Сделать это довольно просто и можно быстро, ведь у каждого сейчас под рукой мобильный телефон.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону? Есть несколько быстрых способов, это звонок в кол-центр Службы поддержки или отправка сообщения при помощи мобильного банка. Если на вашем мобильном установлено приложение Сбербанк онлайн, можно провести операцию блокирования с его помощью.

Контактный центр

Наберите всероссийский номер службы мониторинга Сбербанка 8(800) 555-555-0, дождитесь ответа сотрудника и передайте информацию о том, что ваша карта потеряна.

Если вы не помните номер этого телефона, увидеть его можно на информационном стенде банкомата. Работник банка проверит ваши паспортные данные, сверит информацию, известную только держателю карты.

Заявление о блокировке, принятое по телефону, нужно в течение трех рабочих дней подтвердить письменно, посетив любой филиал Сбербанка.

Будьте внимательны к своим средствам платежа, вы несете ответственность за все операции, проведенные по ним до блокировки, именно поэтому сделать это нужно как можно быстрее, не дав возможности злоумышленникам воспользоваться средствами на ваших электронных средствах платежа.

Сервис «Мобильный банк»

Если у вас подключен смс-сервис, заблокировать карточки еще проще. С номера, к которому привязано платежное средство, нужно передать сообщение на короткий номер сервиса 900, содержащее команду БЛОКИРОВКА, или в латинице BLOK, BLOKIROVKA, или цифровой код 03.

В этом же смс укажите последние четыре символа с лицевой стороны карточки и численное обозначение причины блокировки. Ноль символизирует утрату карточки, 1 – кража средства платежа, 2 – осталась в банкомате, и 3 – иное.

Все эти данные по порядку отделяются пробелами либо дефисами, или перед каждым ставится знак решётки. В ответном сообщении будет пароль для подтверждения операции блока либо об отмене, если вы ошиблись в наборе какого-либо из параметров.

После ввода подтверждающего пароля вы получите смс с известием о том, что картой воспользоваться нельзя. Чтобы не искать номер потерянной карточки в документах, сохраните ее цифры в черновике такого сообщения.

Но имейте в виду, что после отправки такого сообщения снять блок с карточки нельзя, даже если вы ее нашли.

Снять блок можно, только если карта побывала в банкомате или указана иная причина приостановки операций по карте. Защищайте свои средства платежа, по договору с банком именно вы несете ответственность за каждую транзакцию до момента ее блока.

Не храните пин-коды вместе с картами, этим вы сильно облегчаете задачу мошенников и увеличиваете риск того, что вашими средствами очень быстро воспользуются.

Приложение «Сбербанк онлайн»

Если в вашем смартфоне установлено мобильное приложение Сбербанк онлайн, операция по блоку составит считаные секунды. Нужно войти в личный кабинет и выбрать карту из списка.

Затем выбрать из вкладки операции команду «Заблокировать».

Заполните форму для блокирования, при этом с вашего счета спишется сумма комиссии за приостановление операций. Проверьте все заполненные данные и подтвердите их. После этого вы увидите результат, прошла ли блокировка.

1sberbank.ru

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Почему нужно блокировать карточку Сбербанка, если она утеряна

Содержание статьи

Причин для блокировки имеется несколько. Это рекомендует сделать сам банк, если вы потеряли контроль за счетом (карточку украли, она потеряна или изъята банкоматом, был скомпрометирован ПИН-код), а по собственной инициативе стоит отказаться от нее, когда нет больше нужды во владении «пластиком» и хочется сэкономить. Как заблокировать банковскую карту при необходимости?

Для избавления от излишних трат на обслуживание ненужной более карты или для того, чтобы обезопасить свои средства, предлагается воспользоваться различными методами блокировки данного продукта: связаться с банком по телефону, сообщить через Интернет или явиться лично в отделение Сбербанка.

Что-то сработает только, если вы находитесь в России, а что-то применимо в случае потери карточки за пределами страны.

Наличие платежного инструмента очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства.

Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает пластики все более востребованным вариантом взаимодействия с банком.

Обязательно клиент должен изучить инструкцию, как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.

Многие клиенты считают, что утрата самого пластика не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

  • При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
  • При совершении перевода через интернет достаточно ввести номер, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на самом пластике.
  • Его могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на пластике.

Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Для чего требуется блокировка карты Сбербанка?

Если вы утратили свою карту или у вас ее отняли или украли, то первое, что вам необходимо сделать – заблокировать ее, чтобы пресечь возможные незаконные действия злоумышленников, простыми словами — чтобы посторонние лица не смогли потратить ваши денежные средства, находящиеся в текущий момент на счете карты Сбербанка, не важно кредитной или дебетовой.

Блокировка карты позволит вам предотвратить возможность осуществления несанкционированных операций по вашему карточному счету в Сбербанке, а значит сохранит ваши денежные средства в безопасности.

Важно помнить: с того момента, когда вы получили на руки банковскую карту и поставили свою подпись в соответствующем договоре и до того момента, когда вы подали заявление о ее блокировке по утрате или краже, вся ответственность за операции по счету полностью лежит на ваших плечах до тех пор.

Пока кредитка не будет перевыпущена / разблокирована (ведь вы могли потерять карту дома и найти спустя неделю, точно зная, что карта не была скомпрометирована, тогда вы обращаетесь в Сбербанк с просьбой о разблокировке).

В случае утери карты, если злоумышленники сумеют снять с карты денежные средства незаконным путем, банк не сможет оказать вам помощь и вернуть вам деньги.

Мало того, даже если на счете вашей карты в данный момент нет денег, но подключена услуга овердрафта, то злоумышленники могу «уйти в минус» по вашей кредитной, дебетовой или даже зарплатной карте Сбербанка.

Когда появилась необходимость заблокировать карту Сбербанка, можно использовать несколько методов блокировки, давайте разберем каждый из них в отдельности. Помните, чем быстрее вы заблокируете карточку, тем больше шансов обезопасить себя от финансовых потерь.

Блокировка через Контактный Центр

Современный мир с завидной периодичностью преподносит не совсем приятные сюрпризы и вот один из них может доставить множество проблем.

В нашем случае Ц это блокировка карты сбербанка. С одной стороны, вроде бы все просто и проблем быть не должно, но, к сожалению, это только на первый взгляд.

Итак, проблема есть и из нее необходимо срочно найти выход: карта либо украдена, либо потеряна, а наличие на карте денежных средств заставляет действовать очень быстро.

Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:

8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.

Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).

7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.

Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0».

Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или пластике: номер, инициалы клиента и иная информация.

Не лишним будет подготовить документы на продукт, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.

В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу нового платежного инструмента. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.

Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.

В случае изъятия карты в торгово-сервисном предприятии или пункте выдачи наличных денежных средств требуйте расписку об изъятии с указанием даты, времени и причины изъятия.

Убедитесь, что изъятая у Вас карта разрезана в Вашем присутствии. Незамедлительно сообщите об изъятии карты в Контактный центр Банка для получения информации о дальнейших действиях.

Блокировка через Мобильный банк

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к вашему пластику.

Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку.

После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора Центра Сбербанка.

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

  1. Через СМС.
  2. Посредством ussd-команды.

В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер продукта, причина блокировки.

Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03.

Номер указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.

Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:

  • 0 –клиент потерял продукт;
  • 1 – продукт украден;
  • 2 – задержка банкоматом;
  • 3 – другое.

Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.

Второй вариант, как заблокировать пластик Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип.

В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример ussd-команды в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:

  1. 03 – команда блокировки;
  2. ХХХХ – значения карточки;
  3. 0 – причина отключения.

Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке пластика

Вы можете заблокировать карту Сбербанка через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн» на странице «Заблокировать карту».

И хотя блокировку вы осуществляете самостоятельно, после исполнения данной операции онлайн — самостоятельно разблокировать карту будет уже невозможно.

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк.

Последний можно активировать, позвонив в контактный центр банка. Озвучив параметры платежного инструмента, клиент получит через сообщение идентификатор.

Войдя в онлайн-сервис, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения.

Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его банковские продукты.

Потребуется выбрать тот пластик, который нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций.

Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Блокировка в банковском отделении

В случае кражи или утери сбербанковской карты постарайтесь как можно скорее лично приехать в отделение банка и написать соответствующее заявление об утрате карты. Эту процедуру можно осуществить и через представителя, у которого при себе должна быть доверенность.

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение.

Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки.

Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сам пластик есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать продукт нет необходимости.

Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету.

Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.

Имея пластику, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на нем, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента.

Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать платежный инструмент посторонним или разглашать секретную информацию о них.

После 3-дневной блокировки карта разблокируется и средства снова становятся доступными для снятия и расходования онлайн.

Чтобы закрыть доступ окончательно, необходимо в течение трехдневной временной блокировки явиться в кредитное учреждение и написать соответствующий официальный запрос.

Что может понадобиться

Несмотря на то, что предлагаемые банком схемы довольно просты, при обращении в банк за блокировкой потребуется некоторая информация о дебетовой карточке или кредитке.

Данные способы закрытия доступа подходят для карточек разного типа – от классических до золотых карт, обычного дизайна или персонифицированных.

В зависимости от того, какой способ закрытия доступа был выбран, гражданину потребуются сведения следующего характера:

  • Данные из паспорта держателя.
  • Номер, нанесенный на утраченный пластик.
  • Кодовое слово, используемое для проверки доступа.

Если пластик выпускается в рамках спецпрограмм, сотрудник отделения вправе попросить предъявить дополнительный документ.

Если для молодежной карты будет достаточно паспорта, то для получения пенсионных перечислений – соответствующего удостоверения.

Для окончательной блокировки и перевыпуска потребуется написать заявление в офисе кредитного учреждения.

Как блокируется карта Сбербанка

В случае если вы утратили свою карту, необходимо как можно быстрее ее заблокировать, чтобы никто не имел возможности произвести операции по вашему счету.

Помните о том, что с момента получения карты (о чем вы расписываетесь в соответствующих документах) до момента подачи вами заявления о ее утере за все операции по счету несете ответственность только вы. И если в это время с карты преступным путем будут сняты денежные средства, банк вам помочь ничем не сможет.

Если возникла необходимость заблокировать карту Сбербанка, то прежде всего необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-555-0 и заявить о ее утере. С момента вашего обращения карта будет временно заблокирована.

Однако на этом проблема еще не является решенной: в самое ближайшее время вам необходимо лично или через представителя (обязательно по доверенности!) обратиться в ближайшее отделение банка и подать письменное заявление об утере карты.

В нем вы указываете, каким образом и когда вами была утрачена карта. С момента подачи заявления ее действие прекращается, но вы все еще имеете право распоряжаться денежными средствами на вашем счете — например, обратившись в отделение банка с паспортом.

Банковскому сотруднику вы также можете подать заявление на перевыпуск карты. При этом ваш счет останется прежним, изменится только номер карты и, соответственно, ПИН-код.

Если же у вас подключена услуга «Мобильный банк», то заблокировать карту Сбербанка еще проще: для этого необходимо отправить СМС в формате «Блокировка NNNNN X» на номер 900.

В данном наборе символов «NNNNN» означает 5 последних цифр номера вашей карты, Х — код основания блокировки (0 — утеря, 1 — кража, 2 — карта осталась в банкомате, 3 — иная причина, требующая разъяснений).

Следует отметить, что для перевыпуска карты вам все равно придется лично обращаться в отделение банка для того, чтобы написать заявление.

Источники: kredit-blog.ru, papabankir.ru, sbankami.ru, klientbanka.ru, nsovetnik.ru

 

emarkethelp.ru

Блокировка карты Сбербанка при утере

Пластиковая карта — удобное платежное средство, именно поэтому россияне активно используют их в жизни. Но нередко люди теряют карты и, чтобы ограничить доступ к счету, необходимо его заблокировать. Это можно сделать быстро, легко и различными способами. В этой статье рассмотрены все варианты, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.

Риски при потере банковской карты

Многие считают, что потеря карты не приведет к каким-либо финансовым последствиям, так как она защищена ПИН-кодом. Но это актуально только для операций с использованием банкомата, терминала, а для действий в режиме онлайн такой способ защиты не используется. Все что нужно для управления картой — это ее номер, защитные кода, дата, до которой она может использоваться. Вся указанная информация размещена на пластиковой карте.

Кроме того, во многих торговых точках ПИН-код не требуется. Также, не следует исключать, что код может быть известен человеку, который ее украл. Нередко люди держат записку с ПИН-кодом рядом с картой. Поэтому, каждый держатель карты должен заблокировать ее сразу же после обнаружения пропажи, тем более, сделать это просто.

Блокировка через Контактный Центр

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, если нет доступа к интернету? На каждом банкомате и терминале указаны номера Контактного Центра. Достаточно позвонить и озвучить просьбу оператору.

В зависимости от ситуации, можно использовать следующие номера телефонов:

  • 8 800 555 55 50 — предназначен для использования на территории России. Звонить можно с любых телефонов (стационарных, мобильных), он бесплатный;
  • 7 495 500 55 50 — предназначен для владельцев карт, находящихся за пределами России. Звонить можно с любых телефонов. Этот вариант платный.

Независимо от того, на какой номер совершается звонок, алгоритм действий одинаков:

  1. Прослушав приветствие автоинформатора, необходимо нажать кнопку с цифрой «0»
    — это нужно для соединения с оператором.
  2. Дождаться соединения и сообщить оператору о необходимости блокировки карты.

Необходимо предоставить информацию о себе и об утерянной карте, поэтому следует иметь при себе паспорт и договор на утерянную карту. Операция по блокировке будет выполнена во время звонка.Далее, в любое удобное время, следует с паспортом зайти в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы оформить новую карту. Банк позволяет заказать аналогичную или любого другого вида из имеющейся линейки. Придется написать заявление об утере карты, указав ее номер. Если вдруг карта будет найдена, необходимо обратиться в отделение, чтобы написать соответствующее заявление для разблокировки.

Блокировка через телефон (Мобильный банк)

Не менее простым способом заблокировать карту является использование Мобильного банка. Он должен быть активирован, а платежное средство привязано к нему. Если все условия соблюдены, достаточно отправить СМС на номер 900. Команда должна содержать слова BLOKIROVKA, БЛОКИРОВКА, BLOCK. Буквы обязательно должны быть большими или команда не будет выполнена. После любого из указанных слов необходимо указать 4 последние цифры утерянной карты.

Заканчивается команда цифровыми кодами:

  • 0 — если карта утеряна;
  • 1 — если ее украли;
  • 2 — если банкомат не вернул;
  • 3 — если ситуация любая другая.

Готовая к отправке команда может иметь такой вид: BLOCK ХХХХ 0. После ее отправления придет цифровой код, которым нужно будет подтвердить команду, после чего утерянная карта будет заблокирована.

Если выбрать не буквенную команду, а 03, то необходимости отправлять сообщение на блокировку нет. Достаточно будет набрать команду *900*03*ХХХХ*0# и нажать кнопку «Позвонить». Где 900 — это номер телефона, ХХХХ — последние цифры номера утерянной карты, а 0 — код, свидетельствующий, что карта утеряна.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка при потере с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо подключиться к нему. Для этого нужно позвонить в Контактный центр банка и высказать свое желание. Далее будет получен идентификатор, который следует использовать при входе в Личный кабинет. Пароль необходимо подобрать самостоятельно. Получать идентификаторы можно и с помощью банкоматов, но такие кода одноразовые.

После входа в Личный кабинет, в основном меню станут доступны все имеющиеся карты. Чтобы выбрать утерянную, ее нужно кликнуть, затем нужно зайти в раздел «Операции», где нажать кнопку «Заблокировать» (фото-инструкция ниже).

Далее, на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в специальное окно (откроется после нажатия кнопки «Заблокировать»). После того, как полученный код будет введен, операция блокировки будет выполнена моментально. Это подтвердит соответствующая надпись напротив карты в основном меню Сбербанк Онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере через Личный кабинет (фото-инструкция)

Личное обращение в отделение Сбербанка

Те владельцы утерянных карт, которые не могут или не хотят использовать удаленные способы блокировки, могут обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Тем самым, есть возможность одновременно заказать себе новую карту.

В отделении Сбербанка необходимо сообщить любому свободному оператору об утере карты и желании заблокировать ее. Сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление, это займет всего несколько минут. С собой обязательно иметь паспорт и знать номер утерянной карты. После написания заявления, разблокировка будет осуществлена в течение нескольких минут. Никаких дополнительных действий делать не нужно. Процедура бесплатная.

Как снять деньги со счёта утерянной карты

В отделении, одновременно с написанием заявления о блокировке, можно получить нужную сумму наличными.

Утеря телефона, привязанного к Мобильному банку

Многие опасаются несанкционированных операций с деньгами, находящимися на счету, поэтому при утере телефона блокируют все имеющиеся карты. В этом нет необходимости. Достаточно прийти в ближайшее отделение Сбербанка и попросить изменить номер телефона. Потребуется написать заявление и номер будет изменен в считанные минуты. При себе нужно иметь паспорт и саму карту, чтобы подтвердить свое право на выполнение такого действия.

Перевыпуск карты

Чтобы восстановить контроль над счетом, необходимо написать заявление на перевыпуск карты. Оформить его можно одновременно с заявлением на блокировку карты. Заказать можно аналогичную карту или какую-либо другую. Вновь выпущенная пластиковая карта будет привязана к имеющемуся счету, поэтому сразу после ее получения можно выполнять операции с деньгами.

sberbankgid.ru

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Пластиковая карта Сбербанка – удобный способ оплаты товаров и услуг. Также ее можно назвать надежным способом защиты наличных денег, однако мошенники подстраиваются под современные технологии, поэтому даже без знания PIN-кода, могут использовать чужие пластиковые карты для кражи денег со счета. При подозрении о подобных действиях, клиенту потребуется информация о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, так как это наиболее быстрый и удобный способ.

Причины блокировки

Блокировка дебетовых и кредитных карт Сбербанка может осуществляться по решению банка, клиента или третьего лица. Банк приостанавливает действия по карточкам в случае, если при попытке воспользоваться ею в банкомате несколько раз подряд был введен неправильный ПИН-код. Также на решение банка могут повлиять сомнительные операции со счетом или судебное решение о приостановлении работы с клиентом.
Сбербанк довольно редко проявляет инициативу о блокировке, если сравнивать с клиентскими запросами.

Собственное участие держателя в том, как блокировать карту Сбербанка по телефону, обычно связано:

  •  С кражей или утерей пластика;
  •  С подозрением о мошенничестве;
  •  С использованием карты третьим лицом.

Реже причиной становится тот факт, что клиент забыл PIN-код. Третьи лица редко пользуются правом блокировки карты по телефону Сбербанка, однако если сотрудник магазина или другой человек обнаружил потерянную банковскую карту, он может позвонить на номер горячей линии, указанный на обороте и сообщить о находке, в результате чего ее деактивируют.

Для самих клиентов существует 3 основных метода, как заблокировать сбербанковскую карту по телефону. Во всех случаях держателю пластика потребуются минимальные знания о заключенном с банком договоре.

Номера службы поддержки

Служба поддержки

Горячая линия Сбербанка работает круглосуточно, поэтому просьбу о деактивации карточки не потребуется откладывать на подходящее время. Номер службы поддержки обычно указывают на оборотной стороне пластика, поэтому если под рукой нет еще одного продукта того же банка, следует занести в память мобильного несколько комбинаций, как заблокировать карточку Сбербанка по телефону:

• 88005555550 – бесплатная линия для звонков из любой точки России со стационарного или мобильного телефона. Номер бесплатен даже для абонентов в национальном роуминге.
• +74955444545, +74955000005, +74957889277 – номера поддержки для клиентов, которые находятся за рубежом. Телефоны платные, тарификации в соответствии с условиями мобильного оператора.

При звонке на горячую линию клиенту потребуется для блокировки карты Сбербанка по телефону сообщить сотруднику некоторую информацию. Обычно требуется указать номер карты или последние ее цифры, если вы являетесь владельцем нескольких. Также оператор уточняет проверочное слово. Оно указывается при составлении договора и обычно является ответом на вопрос. Если вы забыли проверочное слово, оператор может напомнить вопрос. Также в качестве дополнительной проверки оператор горячей линии может уточнить некоторые паспортные данные клиента или последние транзакции.

Мобильный банкинг

Мобильный банкинг – это управление пластиковой картой Сбербанка с помощью определенных команд на телефоне. Для блокировки используют метод СМС на короткий номер 900. На него отправляются последовательно 2 сообщения. В тексте первого прописывается слово БЛОКИРОВКА, последние 4 цифры номера карты и причина блокировки кодом:

  •  0 – при потере;
  •  1 – при краже;
  •  2 – для забытой в банкомате;
  •  3 – другое.

Слово БЛОКИРОВКА можно написать латиницей или заменить кодом 03. Разделять информацию в СМС можно с помощью пробелом, дефисов или знака решетки. В ответ на запрос на телефон клиента придет одноразовый код, который отправляется в виде СМС на 900. Деактивация происходит только после отправки второго сообщения.

Короткий телефон для блокировки карты Сбербанка может использовать только тот держатель, который подключил эту услугу ранее. В противном случае после первого сообщения придет уведомление об ошибке.

Сбербанк Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн используется владельцами смартфонов или планшетов, так как с успехом заменяет Личный кабинет на сайте, а также является более удобным способом управления счетами по сравнению с мобильным банкингом. В случае, если приложение установлено на телефон, а также процедура регистрации была пройдена заранее, клиент может самостоятельно заблокировать карту Сбербанка на телефоне или планшете. Нужно только войти в приложение и зайти на вкладку «Мои финансы». Возле нужного продукта нажимается кнопка «Деактивировать».

В случае если клиент успешно разобрался с тем, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, ему все равно придется обратиться в офис. Исключением станут только те люди, которые хотят полностью отказаться от услуг Сбербанка. В остальных случаях для возобновления работы потребуется заполнить заявление на восстановление карты в ближайшем отделении Сбербанка. Процедура восстановления занимает несколько дней, однако обеспечивает безопасность, так как карточке присваивается новый номер и прочие реквизиты.

Номер службы поддержки обычно указывают на оборотной стороне пластика, поэтому если под рукой нет еще одного продукта того же банка, следует занести в память мобильного несколько номеров.

fintolk.ru

Как заблокировать карту Сбербанка?

Блокировка карты Сбербанка случается в тех случаях, когда происходит потеря карты или её кража. В этом случае карточку необходимо срочно заблокировать для того, чтобы другие лица не могли воспользоваться вашей картой для снятия наличных или оплаты каких-либо услуг за ваш счёт.

Для того чтобы оперативно заблокировать карту Сбербанка РФ, в случае ее потери или кражи, необходимо срочно сообщить об этом в банк по бесплатному номеру телефона горячей линии 8 (800) 555-555-0 (в Москве можно позвонить на городской номер телефона: 7 (495) 544-45-45 или 500-00-05).

После блокировки карты по телефону, вам необходимо написать письменное заявление в любом ближайшем отделении Сбербанка, и указать причины вышей блокировки карты. Так же обращаем Ваше внимание на то, что Вы несете ответственность за все операции, совершаемые по вашей карте, с момента ее получения в отделении Сбербанка и до сообщения об утрате Вашей карты Сбербанком, поэтому заблокировать карту необходимо в максимально короткие сроки.

Так же блокировку карты может произвести с помощью подключенной услуги «Мобильный банк». В этом случае надо отправить sms сообщение, где должен содержаться следующий текст «Блокировка N b», где N — обозначает последние 5 цифр номера карты, b – код блокировки. Эту информацию вы можете уточнить по горячей линии Сбербанка, на сайте банка или в описании услуги.

Напомним, что код блокировки имеет следующие значения: 0 – потеря карты, 1 – кража карты, 2 – ваша карта была оставлена в банкомате и 3 – указать другие причины.

Для того чтобы заменить заблокированную карту на новую, необходимо написать письменное заявление на перевыпуск карты.

Надеемся, что данная инструкция поможет Вам сохранить свои деньги при утере или краже карты. И так же стоит отметить, что данная инструкция подходит для блокировки как кредитных карт Сбербанка, так и дебетовых или зарплатных.

Дополнительные материалы

Существует несколько способов пополнения баланса карты Сбербанка. В статье рассмотрены самые доступные варианты для обычного клиента банка.

Существует множество способов украсть данные о карте или саму карту у её владельца. Что делать в такой ситуации описывается в данной статье.

Пластиковая карта, как и любая другая личная вещь, может быть утеряна владельцом, либо украдена посторонним человеком. Что же делать в такой ситуации и как её восстановить?

www.bankandcard.ru

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Главная » Карты » Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Как заблокировать карту Сбербанка

Сбербанк России своим клиентам, на случай утери банковской карты, настоятельно рекомендует срочно выполнить процедуру блокировки карты. Кто-то из клиентов Сбербанка не придает этому должного внимания, ссылаясь на наличие у банковской карты Пин-кода. Но, не смотря на эту защиту, в случае потери или кражи, карту все же необходимо заблокировать. Давайте рассмотрим почему:

1. Если карту Вы не потеряли, а у Вас ее украли, то Пин-код могли подсмотреть заранее. 2. Очень часто клиенты банка пин-код пишут непосредственно на карте или держат этот код совместно с картой в кошельке.

3. При отсутствии смс-подтверждения онлайн платежей, по карте можно будет рассчитаться, зная ее реквизиты (номер карты, срок действия карты и Ф.И. владельца карты) и CVC2/CVV2-код.


4. В некоторых магазинах для совершения покупок даже не требуется вводить Пин-код.

Если у Вас нет сомнений в том, что карта утеряна, а тем более, если имеются подозрения о ее краже, то заблокировать банковскую карту нужно незамедлительно, особенно если у вас не подключены уведомления на мобильный телефон о потраченных денежных средствах.

Способы блокировки карты

Дебетовая и кредитная карта Сбербанка блокируются одинаково. В настоящее время имеется 4 способа — какой из них удобнее, решать Вам.

1. По телефону службы поддержки Сбербанка 2. Через Мобильный банк 3. В личном кабинете Сбербанк Онлайн 4. В отделении Сбербанка

По телефону горячей линии

Для клиентов Сбербанка России функционирует служба поддержки, которая доступна круглосуточно по телефону 8-800-555-5550. В службу поддержки клиентов Сбербанка можно звонить по всем услугам и продуктам Сбербанка, в том числе и для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка. Также для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

Через Мобильный банк

С мобильного телефона, к которому подключена услуга мобильный банк, можно заблокировать прикрепленную к нему банковскую карту Сбербанка. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 900. В тексте укажите слово — БЛОКИРОВКА. Затем впишите 4 последних цифр Вашей карты и, через пробел, условный код причины блокировки карты: 0 — если карта утеряна, 1 — если карта украдена, 2 — если карта осталась в банкомате, 3 — другая причина блокировки карты. В ответ Вам в смс придет 6-ти значный код, который, для подтверждения намерения заблокировать карту, необходимо отправивить на номер 900 в течение 5 минут.

В личном кабинете СБОЛ

Чтобы заблокировать карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн необходимо, напротив нужной карты, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Блокировка».

В отделении Сбербанка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту.

Будьте осторожны! Участились случаи мошеничества с банковскими картами. Если, к примеру, Вам пришло СМС с текстом, что Ваша карта заблокирована, и снять блокировку можно, позвонив по телефону (8)-***-***-**-** (номера могут быть различны), просьба не предпринимать никаких действий, а лучше всего позвонить в службу поддержки Сбербанка, где всегда сможете получить точную информацию о состоянии Вашей пластиковой карты.

bankifinansy.ru

Как заблокировать карту Сбербанка при утере: по телефону, через Сбербанк Онлайн

В случае утери или кражи необходимо срочно заблокировать карту Сбербанка любым возможным способом, например, по телефону. Дело в том, что во многих интернет-магазинах можно расплачиваться без SMS-подтверждения, указав лишь код безопасности (три цифры на обратной стороне карты). Поэтому как можно быстрее заблокируйте карточку, даже если вы уверены, что секретный ПИН-код не стал доступным для третьих лиц. Существует несколько способов.

Способы блокировки карты

Заблокировать дебетовую (в том числе зарплатную и пенсионную) или кредитную карту Сбербанка можно следующими способами:

  • посредством звонка в контактный центр Сбербанка;
  • с помощью телефона SMS-сообщением;
  • через Интернет;
  • воспользовавшись банкоматом;
  • путем личного обращения в отделение Сбербанка.

ВАЖНО! Карточки всех платежных систем, будь то Виза либо недействующий ныне Сберкарт, блокируются одинаково.

Через «горячую линию» по телефону

Наиболее простой способ заблокировать карту Сбербанка при утере или краже – позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-555-555-0, 8-495-500-555-0 либо 500-00-05. Телефон обслуживания клиентов указан на официальном сайте www.sberbank.ru, на устройствах самообслуживания, на обратной стороне карточки.



ВАЖНО! Звонок бесплатный с любого телефона.

Сотруднику колл-центра банка необходимо назвать данные держателя пластика (ФИО, номер и серию паспорта, прописку) и кодовое слово, указанное в договоре. Кроме того, оператор вправе запросить информацию о последних операциях по счету.

После того, как оператор временно заблокировал банковскую карту Сбербанка, в течение трех дней необходимо подойти в отделение и оформить письменное заявление. Если этого не сделать, карточка станет опять активной и доступной для различных операций.

ВАЖНО! Держатель несет ответственность за все операции, совершённые до момента блокировки.

Мобильный банк

Если вы хотите закрыть карту Сбербанка через мобильный банк необходимо отправить СМС-сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ*КОД».

Последние четыре цифры карты можно посмотреть в договоре либо в СМС-сообщениях от Сберегательного банка о движении средств. Код блокировки состоит из одной цифры и зависит от следующих причин:

  • 0-утрата пластика по вине держателя;
  • 1-кража;
  • 2-карту «заглотил» банкомат;
  • 3-иная причина.

В ответном сообщении придет код подтверждения из шести цифр, отправив назад который вы заблокируете свой пластик. Если при блокировке по телефону ответа оператора иногда приходится ждать довольно, то этот способ практически молниеносен и зависит от вашей скорости набора сообщений.

ВАЖНО! Сообщения о блокировке/разблокировке пластика могут приходить только с коротких номеров Сберегательного банка 900, 9000. Письма с других телефонов – попытка мошенников воспользоваться вашими деньгами.

Сбербанк Онлайн

Сбербанковскую карточку можно заблокировать в том числе через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо быть зарегистрированным и подключенным к соответствующему онлайн-сервису.

Введите в Сбербанк Онлайн свой логин и пароль. После подтверждения входа SMS-паролем, откроется главная страница со списком действующих дебетовых и кредитных карт. Выбирайте нужную пластиковую карточку и найдите кнопку «Операции». В выпадающем списке самая последняя строка, выделенная красным шрифтом – «Заблокировать». В открывшемся окне необходимо выбрать причину и подтвердить свои намерения, после чего операция будет успешно выполнена.

ВАЖНО! Блокировка карты Сбербанка через сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» является постоянной и не требует дальнейшего письменного подтверждения.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Заблокировать пластиковую карточку через терминал можно только в случае ее наличия. Для этого необходимо ввести неверный ПИН-код три раза. Пластик автоматом заблокируется на три дня. Если после указанного срока не оформить письменное заявление, операции станут опять активными.

Кроме того, вы можете написать заявление о перевыпуске платежного инструмента, лично обратившись с паспортом в любое отделение банка и указав, почему карта подлежит замене.

Как разблокировать карту

Бывают ситуации, когда нужно узнать можно ли пользоваться кредиткой на данный момент. Узнать заблокирована карта или нет можно следующими способами:

  • позвонить в call-центр Сбербанка. После уточнения информации о держателе, оператор ответит на все интересующие вас вопросы;
  • воспользоваться устройством самообслуживания. Если платежный инструмент не активен – осуществление операций будет не доступно;
  • лично обратившись в филиал учреждения с паспортом.

ВАЖНО! Разблокировать карту по телефону или через Интернет нет возможности.

Чтобы разблокировать пластиковую карточку необходимо написать заявление на восстановление доступа. Сотрудники банка рассматривают такие заявления в течение недели, после чего разблокируют пластик. Если карта потеряна или украдена, пишется заявление на досрочный перевыпуск, который займет несколько недель.

Кроме того, если заявление о блокировке подавалось в устной форме по телефону, финансовый инструмент становится активным автоматически, по истечении трёх дней.

Если своевременно блокировать потерянные или украденные банковские платежные карты, можно обезопасить свои финансовые средства от посягательств злоумышленников.

www.bkbank.ru

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

С помощью пластиковой карты стало удобным снимать и переводить средства, а также оплачивать покупки не имея в кармане крупных наличных. Плюс ко всему, существует масса способов управлять операциями и счетами в удалённом режиме, что делает эти продукты ещё более востребованными и выгодными. Но что делать, если карта потеряется? Давайте узнаем, как заблокировать карту Сбербанка при утере.Отдельные пользователи считают, что потеря пластиковой карты не является угрозой средствам, находящимся на её счету, так как её использование без ПИН-кода невозможно. Однако это не всегда так. Есть ряд ситуаций, когда карта может пригодиться мошенникам. Например:

  • Существуют такие торговые пункты, где при оплате покупок карточкой вводить ПИН-код не обязательно;
  • Если совершается денежный перевод в рамках интернет-простора, ПИН-код тоже не нужен. Достаточно просто набрать номер карты, граничную дату действия и код. Все эти параметры присутствуют на самой карте;
  • И наконец, если карту украли, подглядев предварительно ПИН-код в банкомате, то использовать её никакого труда не составит;

Более того, есть и такие держатели пластика, которые и вовсе забывают о безопасности, беззаботно прописывая ПИН-код прямо на карте. Так что лучше знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере.Мы подробно расскажем, как заблокировать карту Сбербанка при утере, чтобы при необходимости можно было защитить свои средства. Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка — посредством телефона. Для этого нужно заблаговременно уточнить номер Контактного центра, чтобы в острой ситуации позвонить оператору. Такой телефон не один. Это:

  • 8 800 555 55 50. Он подходит как для мобильных, так и для стационарных телефонов, которыми пользуются абоненты в пределах Российской Федерации. В любом случае он бесплатный.
  • 900 — этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в рамках РФ. Звонить можно бесплатно только в пределах России. В случае пребывания в роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками оператора той зоны.
  • 7 495 500 55 50 — телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.

Таким образом, мы можем выбрать, по какому номеру ему звонить, оценивая своё местоположение. Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика надо нажать цифру «0» на телефоне. Далее, следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить о блокировке карты. При этом оператору следует назвать некоторые данные по карте или счёту. Например, номер карты, свои инициалы или ещё что-то. Совсем не помешает подготовить и документацию на пластик, чтобы при необходимости перечислить все параметры. В итоге, операция будет выполнена и специалист сообщит о её успешном проведении. После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с надлежащим пакетом документации касательно счёта. Есть возможность заказать точно такую же карту или выбрать какую-то другую, по предпочтению.В том случае, если старая карточка обнаружится, для её разблокировки надо будет опять-таки обращаться в банковское отделение, поскольку альтернативных вариантов больше не существует. В то же время, это становится своего рода защитой от использования сторонними особами. Ещё одним, оперативным и удобным вариантом блокировки карточного счёта при утрате карты признан сервис Мобильного банка. Правда использоваться он может только в том случае, если таковой подключен к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате, посредством пунктов: Мобильный банк (из главного меню) и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий тариф и подтвердить номер телефона. Аналогичным способом можно осуществить процедуру в сервисе Сбербанк Онлайн, либо через оператора Контактного Центра учреждения. Таким образом, при условии активации Мобильного банка клиент может воспользоваться одним из двух вариаций блокировки потерянной карточки:

  1. Посредством отправки СМС;
  2. С помощью команды USSD.

Вариант первый предполагает указание параметров:

  • Названия операции;
  • Номера карточки;
  • Причины блокировки.

Операцию можно назвать одним из следующих слов: БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA. Кроме того можно набирать числовой код 03. Указывать номер своей карты в полном размере не нужно. Достаточно поставить последние четыре цифры. Их вообще не помешает запомнить, так как эти числа становятся частыми фигурантами в банковских операциях и без наличия при себе самой карты. Причину блокировки следует указывать цифрой, соответствуя следующей шифровке:

  • 0 — держатель утратил карту;
  • 1 — пластик украли;
  • 2 — банкомат не вернул карту;
  • 3 — другой вариант.

В итоге, текст сообщения о блокировке примет приблизительно такой вид: BLOCK ХХХХ 0. Его надо будет отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить кодом, который поступит в ответ на запрос через минуту.Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере — отправка коротких команд. Принцип похож на предыдущий, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Позвонить». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0#. Расшифровывается это так:

  • 03 — блокировочная команда;
  • ХХХХ — четыре последние цифры пластиковой карты;
  • 0 — причина блокировки.

С целью осуществления контроля над счетами и выполнения операций в дистанционном режиме, Сбербанк предлагает активировать не только банк Мобильный, но и банк Онлайн. Последний легко подключить через Контактный Центр учреждения. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего ему будет отправлен идентификатор. Переместившись в личный кабинет Сбербанк Онлайн, полученный код надо будет поставить в регистрационное окно. А пароль подобрать самостоятельно. Как правило, он содержит только числовые значения. Наряду с тем, получить нужные коды можно и посредством банкомата. Только в таком случае предоставленные пароли будут действительны исключительно для разового посещения.

Если в распоряжении имеется Личный Кабинет, то можно заблокировать утерянную карту в интернете. В Главном меню сервиса видно все свои счета и карты. Выбрав нужную — можно произвести блокировку. Нажав на карту, откроется информация о последних транзакциях, реальном состоянии счёта и о возможности выполнения других операций. Здесь надо выбрать раздел «Операции». Развернётся список, в конце которого будет вариант «Заблокировать». Его и надо нажать. Затем понадобится согласование, для чего придёт код, который следует вписать в окно для подтверждения. Появится статус: «Карта заблокирована» на данном счету.

Шаг 1Шаг 2Шаг 3Шаг 4Помимо удалённых вариантов блокировки можно посетить отделение банка.Специалист скажет, как составить заявление, в котором надо указывать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно сразу же подать прошение о выдаче новой.К слову, бывает ситуация, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязан. Как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона:

  • Если потерян телефон, посредством которого счёт контролировался через сервис Мобильного банка, то блокировать карту, необходимости нет. Нужно обратиться к сотруднику учреждения и потребовать изменения телефонного номера в Мобильном банке. Для этого придётся писать заявление, где отображается причина такого решения и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте. Параллельно надо будет указывать параметры карты и информацию из паспорта. Потому, эти два документа должны присутствовать в ходе разговора.

Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять меры для сохранности финансов на счете. К перечню способов защиты относится:

  1. Приём СМС-сообщений, подтверждающих проведение каждой транзакции. Такой подход не допустит упущения факта незаконного снятия средств без ведома обладателя.
  2. Подключение способов дистанционного контроля — Мобильный и Онлайн банк.
  3. Нельзя давать карту сторонним особам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.

Просмотрите видео-инструкцию по выполнению блокировки пластика Сбербанка:

sbank-gid.ru

action-sberbank.ru

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты — Про СБЕРБАНК

Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить блокировка карты (Сбербанк). По телефону или любым другим методом — это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика — обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?

Содержание статьи:

Способы

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.

Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:

  • по телефону;
  • лично в отделении финансовой организации;
  • мобильный банк;
  • «Сбербанк Онлайн» (личный кабинет).

Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу — далее.

Личный визит

Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.

Алгоритм действий будет приблизительно следующий:

  1. Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно — гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
  2. Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
  3. Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
  4. Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить — никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа «отправьте ответное СМС» и так далее, необходимо игнорировать указания.

Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в «Сбербанк Онлайн».

Через интернет

Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету — вот наиболее распространенные способы.

Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом «Сбербанк Онлайн». Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» придется следовать данному алгоритму:

  1. Пройти авторизацию в сервисе «Сбербанк Онлайн». Логин и пароль должны быть у пользователя.
  2. Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
  3. В появившемся окне перейти в раздел «Карты». Около нужного пластика выбрать «Операции».
  4. Среди предложенных функций выбрать «Блокировка». Далее действие подтверждается по мобильному телефону — на него придет СМС, как и при авторизации в системе.

Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством «Мобильного банка» эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.

Информация для блокировки

Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать «Мобильный банк» для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?

Первым делом — телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на «горячую линию» организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на «горячую линию».

Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон («Мобильный банк»), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 — это кража, 0 — утрата, 2 — пластик остался в банкомате, 3 — другое.

Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.

По телефону

Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.

Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:

  1. Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки — дождаться ответа.
  2. Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
  3. Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.

На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.

«Мобильный банк»

Последний вариант развития событий — это работа с «Мобильным банком» от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.

Алгоритм действий приблизительно следующий:

  1. Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: «БЛОКИРОВКА», а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
  2. Сформированое письмо отправляется на номер 900.
  3. После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.

На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.

Итоги

Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.

К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.

Source: fb.ru

Почитайте еще:

sberbank.uef.ru

alexxlab

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о